Vertrag verlängern+Tarifwechseln

Hallo,

im Rahmen einer Vertragsverlängerung ist es auch möglich in einen Tarif mit Sonderkonditionen zu wechseln (Junge-Leute). Entsprechend muss dann ein Nachweis unter Mein o2 hochgeladen werden.

Wie hast du den Vertrag heute verlängert? Welchen Tarif hast du gewählt (einen neuen oder den alten)?

Sofern dies online oder telefonisch durchgeführt wurde, kannst du von dem Widerrufsrecht Gebrauch machen und den Tarif noch wechseln.

Mit Geduld kann dir dabei ein Moderator hier im Forum sicherlich behilflich sein. Dieser meldet sich hier in der Diskussion.

Hallo,

vielen Dank für Ihre Antwort.

Ja,habe ich heute verlängert. Habe ich alten Tarif gewählt . Leider habe ich keine Option gesehen,dass kann ich für Junge Leute wechseln. Nur konnte ich höhere ( teurere ) Tarif nehmen oder die alte.

Verlängerung ist online gemacht,leider kann ich nicht mit jemand per Chat kontaktieren,alle waren besetzt.

Ich hätte auch noch schreiben sollen, dass online kein Wechsel in einen Junge-Leute-Tarif möglich ist. Dies ist nur über Hotline/Chat oder hier im Forum über einen Moderator möglich. 😉

Mit Geduld sollte ein Moderator hier im Forum das für dich anpassen können.

dann warten wir ☺️

Hi @chopinszopen ,

verlängert wurde tatsächlich nur der Standard-Tarif.

Wenn du möchtest, stelle ich in den o2 Free M Junge Leute um. Da du das S7 erworben hast, bekommst du noch zusätzliche Rabatt3 und würdest für den Tarif 7,49 Euro in den ersten 12 Monaten und danach 12,49 Euro zahlen.

Gruß,

Marc

Hallo,

ja,ich möchte gern die Tarif wechseln für Free M Junge Leute .

Weil diese Handynr gehört für mein Sohn ,er ist fast 15 Jahre alt ( Geburtstag hat am Ende Mai).

Wenn wir haben diese Vertrag unterschrieben,mein Sohn konnte nicht die Tarif für Junge Leute haben,weil war schon zu klein. Deshalb mussten wir O2 Blue All in M nehmen.

Als Familie haben wir 3 Vertrage in O2 . 2 sind für meine Name und eine ist für meine Frau.

Und haben wir keine Rabatt. Ich weiß nicht ob mit 3 Vertrage in gleichen Handy-Verkäufer ( hier O2),konnten wir auch andere Rabatt haben.

Jetzt habe ich gelesen ,dass Leute mit Behinderung auch haben einen Anspruch für Rabatt.

Meine Frau hat 50 % Behinderung aber sie hat nicht gewusst dass soll das melden bei O2.

Diese Vertrag hat schon lange und vielleicht ist zu spät für Rabatt. Und musste sie bis Ende Vertrag warten.

Hallo chopinszopen,

ich habe deinen Vertrag mit der Rufnummer xxx992 zu morgen auf den o2 Free M für Junge Leute mit den von o2_Marc genannten Rabatten umgestellt. Du bekommst dazu morgen eine Bestätigung per E-Mail an die bei uns hinterlegte Kontakt-Adresse.

Wegen der Junge-Leute-Vorteile benötigen wir innerhalb der nächsten 3 Wochen einen Altersnachweis von deinem Sohn. Diesen Nachweis kannst du ganz einfach online hochladen: www.o2.de/mein-profil/jungeleute

Für den Vertrag deiner Frau kann der monatliche 5-EUR-Rabatt, den o2 ab einem Behinderungsgrad von 50% für 24 Monate gewährt, erst im Rahmen der nächsten Vertragsverlängerung eingerichtet werden. Wichtig ist dabei, dass dieser Rabatt dann mit keinem weiteren Rabatt (wie z.B. einem Online-Rabatt) kombinierbar ist.

Viele Grüße,

Sanna

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