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Vertrag verlängern funktioniert nicht

  • September 30, 2023
  • 4 Antworten
  • 35 Aufrufe
M
Besucher:in

Servus, ich wurde heute erinnert das ich meinen Vertrag schon verlängern kann. Da ich auch sehr zufrieden bin hatte ich dies auch vor.. Zu Zeit habe ich den o2 Free Unlimited Max (2021). 
Nun wollte ich schauen wie die Preise sind wenn ich auch das neue iPhone 15 pro dazu nehmen würde, nur komme ich wenn ich auf verlängern klicke nicht weiter. Ich komme in eine unendliche ladeschnecke wo sich die Seite jede Sekunde neu aktualisieren tut, Probiert habe ich es in der App und im Browser am pc und am Handy, nichts aber hatte funktioniert. 
Kann mir wer helfen? 
Mit freundlichen Grüßen Maximilian:) 

    4 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • September 30, 2023

    Hallo @Mw.Dresden,

    deine beschriebenen Probleme treten aktuell in Verbindung mit einem iPhone 15 auf. Wende dich mal an den Chat, und lasse dir da dein gewünschtes Angebot zusenden.

    LG

    -
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • September 30, 2023

      Hallo @Mw.Dresden ,
      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
      Es freut mich, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest. 
      Es könnte sein, dass es so ist, wie Vilureef schreibt. Der Ansturm ist aktuell sehr groß. 
      Du kannst es so machen, wie oben beschrieben, oder wir erstellen dir hier in der Community ein Angebot. 🌸
      Hier dauert es allerdings einige Tage. 
      Wenn wir dir ein Angebot erstellen sollen, gib bitte den gewünschten Tarif an und welches Modell du genau haben möchtest. (Inklusive Speicher und Farbe.)
      Gruß, Solveig 

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • October 2, 2023

      Hallo @Mw.Dresden ,

      bisher hast du dich noch nicht wieder zurück gemeldet.
      Ist dir der Beitrag von Solveig vielleicht durchgerutscht?

      Bist du noch an einem Angebot von uns interessierst, 
      oder konntest du deinen Vertrag in der Zwischenzeit schon über einen anderen Kanal verlängern?

      Viele Grüße Maria

      Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • October 4, 2023

      Hallo @Mw.Dresden ,

      da du dich noch nicht wieder hier zurück gemeldet hast, 
      gehe ich davon aus, dass du deinen Vertrag bereits über einen anderen Kontaktweg verlängert hast. 

      Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast. 

      Viele Grüße Maria

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