Vertrag über Handy.de

Hallo ich habe vergangenen Dienstag einen o2 Vertrag bei Handy.de bestellt 20gb für 20€ bis heute habe ich nur eine E-Mail von o2 bekommen: Ihre Bestellung ist am 26.03.2019 bei uns eingegangen. In Kürze erhalten Sie eine zweite E-Mail mit Informationen zum weiteren Vorgehen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht Ihrer Bestelldaten.
bis jetzt (1.4.2019) habe ich keine zweite E-Mail bekommen.
ich habe versucht den o2 Support zu kontaktieren aber dies funktioniert ja nur wenn man auch eine Handynummer von o2 besitzt sonst kommt man ja gar nicht zum Support...