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Vertrag telefonisch

  • March 23, 2023
  • 6 Antworten
  • 59 Aufrufe
P
Besucher:in

Ich habe am 15. März einen Vertrag für das Telefon, den M-Boost-Tarif und das Handy S23 ultra + Watch5 LTE abgeschlossen, und im Moment wird nur die SIM-Kartenbestellung so angezeigt, wie sie im Lieferumfang ist.  bedeutet das, dass alles zusammenkommen wird?  Wann kommt die Karte?  Und wann kommen das Handy und die Uhr?  Ich habe nur eine Sendungsverfolgungsnummer und die ist für die SIM-Karte.  Gibt es eine Möglichkeit, auf Englisch betreut zu werden?  Grüße, ich hoffe, bald gute Nachrichten zu erhalten.

Lösung von jsc

Ich schätze mal, deine Hardware Bestellung wurde abgelehnt bzw. storniert, da du keine Infos bzw. EMail darüber hast.

Falls du den Mobilfunkvertrag nicht haben möchtest, widerrufe ihn innerhalb 14 Tage.

(siehe Widerruf Formulare angehängt an deiner EMail zur Auftragsbestätigung)

PS. Hardware und SIM kommen immer getrennt (Paket/Brief)

 

    6 Antworten

    jsc
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    • Lösung
    • March 23, 2023

    Ich schätze mal, deine Hardware Bestellung wurde abgelehnt bzw. storniert, da du keine Infos bzw. EMail darüber hast.

    Falls du den Mobilfunkvertrag nicht haben möchtest, widerrufe ihn innerhalb 14 Tage.

    (siehe Widerruf Formulare angehängt an deiner EMail zur Auftragsbestätigung)

    PS. Hardware und SIM kommen immer getrennt (Paket/Brief)

     

    Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
      o2_Anna
      • o2_AnnaModeratorin
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      • March 25, 2023

      Hallo @Pichichi. 

      Ich begrüße dich in unserer o2 Community. 

      Wie ich sehe, hast du schon die passende Antwort von @jsc erhalten. 

      Wenn ein Auftrag abgelehnt wird, bekommt dazu in der Regel eine Benachrichtigung per E-Mail. 

      Hast du deinen Mobilfunkvertrag nun auch storniert oder können wir dir hier weiter behilflich sein?

      Liebe Grüße, 
      Anna

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      P
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      • Pichichi
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      • Besucher:in
      • March 28, 2023

      Hallo, ich möchte jede Bestellung, die ich bei Ihnen getätigt habe, stornieren.  Ich interessiere mich nicht für eine SIM-Karte ohne Handy.  Es war mir nicht möglich alles zusammen zu bestellen, mobil und Tarif.  Ich werde es in einem Laden versuchen, vielleicht bekomme ich es dort.  Oder vielleicht versuche ich es ein letztes Mal online.  aber ich brauche Sie, um die Verträge zu kündigen, die ich möglicherweise mit Ihnen habe.  nicht mehr als 1 Vertrag gleichzeitig zu haben.  Vielen Dank.

      jsc
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      • March 28, 2023

      DU musst deinen Mobilfunkvertrag widerrufen (Lese deine Emails und beachte die Anhänge in deinen Emails zur Bestellung)

      Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
        o2_Anna
        • o2_AnnaModeratorin
        • Moderatorin
        • March 29, 2023

        Hallo @Pichichi. 

        Wie @jsc bereits geschrieben hat, findest du alle Informationen zu deinen Verträgen in deinem E-Mail Postfach. 

        Widerrufen kannst du auch ganz bequem über das Kontaktformular. 

        Liebe Grüße, 
        Anna

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          jsc
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          • March 29, 2023

          Widerrufen übers Kontaktformular

           

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