Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vertrag neu bei Deaktivierung der Datenautomatik

  • November 28, 2016
  • 1 Antwort
  • 36 Aufrufe
Kunde2016
Besucher:in
Wieso sind meine Rabatte nach Deaktivirung der Datenautomatik weg?

Ich habe "neue" Vertragsdaten zugeschickt bekommen, obwohl ich KEINE Änderung des vertrages durchgeführt habe! Dieser neue Vertrag hat meine vorhandenen Rabatte komplett gelöscht.

Wie kann das sein?!?!

Vielen Dank

Lösung von o2_Carina

Hallo Kunde2016,

bitte entschuldige die verwirrende Bestätigung. Es wurde nur die Datenautomatik deaktiviert. Dein Rabatt wurde nicht verändert und wird weiterhin abgezogen werden.

Gruß,

Carina

    1 Antwort

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • Lösung
    • December 8, 2016
    Hallo Kunde2016,

    bitte entschuldige die verwirrende Bestätigung. Es wurde nur die Datenautomatik deaktiviert. Dein Rabatt wurde nicht verändert und wird weiterhin abgezogen werden.

    Gruß,

    Carina

      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica