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Vertrag gemacht vor 2 Monaten, telefon spinnt geht manchmal nicht an und weitere komische dinge... samsung s20 fe 5g würde gern Tauschen gegen das 22 Ultra weiß mit 512 gb

  • April 30, 2022
  • 3 Antworten
  • 41 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo ich habe Störung am Telefon, kann ich das im Laden checken lassen, weil es nervt... ich will telefonieren  und das Display bleibt aus reagiert nicht, erst nach ner Minute und das kommt oft vor... oder in der Hosentasche  geht's einfach an und immer die tastenwähltöne piep piep piep  das ist nicht normal.

 

Ich würde es gern gegen das s22 Ultra tauschen in weiß 512 oder 256 GB 

Lösung von bs0

So kannst du vorgehen:

https://www.o2online.de/service/repair/

Gegen ein anderes Modell tauschen kannst du das Handy nicht.

    3 Antworten

    SethVanDoom
    Legende
    • SethVanDoom
    • Legende
    • April 30, 2022

    Ein Tausch ist so, wie Du Dir das vorstellst, nicht möglich, @Jan40HH. 

    Wo hast Du den Vertrag mit dem Handy denn abgeschlossen? Online oder im Shop?

    “That which can be asserted without evidence, can be dismissed without evidence.” ― Christopher Hitchens
      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • Lösung
      • April 30, 2022

      So kannst du vorgehen:

      https://www.o2online.de/service/repair/

      Gegen ein anderes Modell tauschen kannst du das Handy nicht.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        o2_Bianca
        • o2_BiancaModeratorin
        • Moderatorin
        • May 6, 2022

        Hallo @Jan40HH,

        vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen hier in der Community meldest. Herzlich willkommen. Wann und wo hast du das Handy denn gekauft? Wenn du dein Handy zugeschickt bekommen hast, kannst du über den Link, den bs0 hier gepostet hat, es zur Reparatur einsenden. Wenn du es im Shop gekauft hast, solltest du dich direkt an den Shop wenden und es dort klären.

        Viele Grüße Bianca

        Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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