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Vertrag fristgerecht widerrufen, aber immer noch keine Bestätigung

  • October 19, 2014
  • 2 Antworten
  • 47 Aufrufe
Ulla
Besucher:in
Ich habe am 29.09.2014 die Vertragsumstellung in den Tarif All-in-L fristgerecht widerrufen, aber bis heute erfolgte keine Umstellung in meinen alten Vertrag. Auch in der aktuellen Rechnung wurde bereits der neue Vertrag abgerechnet. Wann erfolgt endlich die Umstellung? Viele Grüße Ulla

Lösung von o2_Dzenet

Hi Ulla, 

dein Widerruf der Vertragsverlängerung ist eingegangen, allerdings noch in Bearbeitung.

 

Um das ganze für dich zu beschleunigen, werde ich deinen alten Tarif zu morgen wieder einrichten und die Verlängerung deines Vertrages zurücknehmen.

 

Der "neue" Tarif (o2 Blue All-in L) wird bis zur Umstellung anteilig in Rechnung gestellt. 

 

Beste Grüße,

Dzenet 

 

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    2 Antworten

    o2_Dzenet
    • o2_DzenetTeam
    • Team
    • Lösung
    • October 19, 2014
    Hi Ulla, 

    dein Widerruf der Vertragsverlängerung ist eingegangen, allerdings noch in Bearbeitung.

     

    Um das ganze für dich zu beschleunigen, werde ich deinen alten Tarif zu morgen wieder einrichten und die Verlängerung deines Vertrages zurücknehmen.

     

    Der "neue" Tarif (o2 Blue All-in L) wird bis zur Umstellung anteilig in Rechnung gestellt. 

     

    Beste Grüße,

    Dzenet 

     

    Ulla
    Besucher:in
    • Ulla
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 19, 2014
    Super, vielen Dank und noch einen schönen Sonntag!
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