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Vertrag doch verlängern/zu Partnervertrag wechseln, Rufnummer behalten

  • March 16, 2019
  • 4 Antworten
  • 82 Aufrufe
J
Besucher:in
Hallo,

ich bin seit vielen Jahren O2-Kunde, habe aber zuletzt um die 35€/Monat für den Handytarif mit 3GB bezahlt. Das war mir doch unverschämt viel, weswegen ich erst einmal gekündigt habe.

Jetzt wollte ich heute aber doch mal noch sehen, ob mir O2 ein gutes Angebot machen kann. (Nett war ja, dass ich plötzlich ungefragt auf 20GB upgedatet wurde, aber die mtl Kosten sind dennoch zu krass.)

Also waren wir im Laden. Die Idee ist Folgende: Mein Mann ist auch bei O2, weshalb sich ein Partnervertrag anbieten würde. Ich dachte an den FreeM 10GB für 15€/Monat im Kombivorteil. Das würde mich bei O2 halten. Nur kam dann der Hammer: Meine Rufnummer könne ich nicht behalten, meinte die Dame aus dem Laden. Das ist doch keine Kundenbindung, oder?

Meine Frage also: Kann das stimmen bzw. gibt es doch noch einen Weg, dass ich mit O2 zusammenkomme?

LG und vielen Dank für die Hilfe

Johannes

    4 Antworten

    Denner
    Legende
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    • Denner
    • Legende
    • March 16, 2019
    Verstehe die Shop Auskunft nicht. Bei einer Verlängerung behält man seine Nummer.

    Ber wenn ihr beide getrennte Kundennummern habt, geht ein Partnervertrag nicht. Dein Mann müsste erst eine Vertragsübernahme (kostenpflichtig) auf sich machen und dann erst den Vertrag mit diesem Tarif verlängern.

    Dann behälst du auch deine Nummer.
    42! 07.99
    J
    Besucher:in
    Danke erst einmal.
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • March 19, 2019
    Hallo @Johannes Key-M ,

    zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

    Gern will ich mir deinen Fall einmal ansehen, allerdings wurde die hier im Forum hinterlegte Rufnummer heute deaktiviert. Geht es um diese Nummer xxx689 oder hast du noch eine Rufnummer? Ggf. müssten wir die Rufnummer reaktivieren.
    Im Zuge einer Vertragsverlängerung kann ich dir auch eine kostenlose Accountzusammenführung und einen Vertragsinhaberwechsel anbieten, wenn ihr den Kombivorteil nutzen wollt.
    Wenn du beispielsweise kein Smartphone dazu habenmöchtest, dann kann ich dir den o2 Free M Online Kombi (2019) - ohne Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 10 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 14,99 Euro anbieten. Oder alternativ den o2 Free M Boost Online Kombi (2018) - mit Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 20 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 17,49 Euro.

    Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist da was für dich dabei?

    Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

    Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Dein Einstieg in die Community nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

    Viele Grüße,
    Andrea
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    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • March 26, 2019
    Hallo @Johannes Key-M ,

    ich habe bisher keine Rückmeldung von dir erhalten, besteht noch Interesse an einem Angebot?

    Viele Grüße,
    Andrea
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