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Vertrag der Frau in Partnerkarte wandeln

  • August 26, 2019
  • 5 Antworten
  • 114 Aufrufe
M
Besucher:in
Hallo,

am 29.06.2019 wurde meiner Frau im O2 Shop eine Vertragsverlängerung angeboten. Die Frage, ob man diesen in eine Partnekarte meines Vertrages verwandeln kann wurde verneint. So hat sie ihren Vertrag verlängert.

Jetzt habe ich gehört, dass die Aussage falsch sein soll. Kann ich den Vertrag jetzt wandeln und wenn ja, wie?

Danke

    5 Antworten

    MariaMostrich
    Mentor:in
    Hallöchen @MikeG73 ,



    Der Vertrag deiner Frau wurde von einem Mitarbeiter im O₂ Shop verlängert? Oder war es einer deiner Verträge?
    O₂ kann leider keine Verträge verwandeln, das geht nicht.

    Viele Grüße, 🍒
    MariaMostrich



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    M
    Besucher:in
    • MikeG73
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 27, 2019
    Hallo MariaMostrich,

    ja es war/ist der eigene Vertrag meiner Frau (auch bei O2).

    Schade das O2 nicht wandeln möchte.

    Da muss meine Frau nun 24 Monate auf günstiger warten. Nicht gut.
    MariaMostrich
    Mentor:in
    Hallöchen @MikeG73



    Aber das liegt doch nicht O₂ , sondern an dir, da die Verträge&Tarife nicht in deinem Namen abgeschlossen wurden und mit einer deiner Kundennummer abgerechnet werden.

    Viele Grüße,🍒
    MariaMostrich
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    M
    Besucher:in
    • MikeG73
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 27, 2019
    Hm. Siehe 1.
    Habe da wahrscheinlich zu hohe Erwartungen.
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • August 27, 2019
    Ja, es wäre gegangen und zwar durch einen Vertragsinhaberwechsel (d.h., du hättest den Vertrag deiner Frau übernehmen müssen) und anschließend einer Verlängerung durch dich.
    Nachzulesen auch hier.

    Da deine Frau aber im Shop verlängert hat, ist es nun zu spät dafür.
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