Hallo,
am 29.06.2019 wurde meiner Frau im O2 Shop eine Vertragsverlängerung angeboten. Die Frage, ob man diesen in eine Partnekarte meines Vertrages verwandeln kann wurde verneint. So hat sie ihren Vertrag verlängert.
Jetzt habe ich gehört, dass die Aussage falsch sein soll. Kann ich den Vertrag jetzt wandeln und wenn ja, wie?
Danke
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Hallöchen @MikeG73 ,
Der Vertrag deiner Frau wurde von einem Mitarbeiter im O₂ Shop verlängert? Oder war es einer deiner Verträge?
O₂ kann leider keine Verträge verwandeln, das geht nicht.
Viele Grüße,
MariaMostrich
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Der Vertrag deiner Frau wurde von einem Mitarbeiter im O₂ Shop verlängert? Oder war es einer deiner Verträge?
O₂ kann leider keine Verträge verwandeln, das geht nicht.
Viele Grüße,
MariaMostrich
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Hallo MariaMostrich,
ja es war/ist der eigene Vertrag meiner Frau (auch bei O2).
Schade das O2 nicht wandeln möchte.
Da muss meine Frau nun 24 Monate auf günstiger warten. Nicht gut.
ja es war/ist der eigene Vertrag meiner Frau (auch bei O2).
Schade das O2 nicht wandeln möchte.
Da muss meine Frau nun 24 Monate auf günstiger warten. Nicht gut.
Hallöchen @MikeG73
Aber das liegt doch nicht O₂ , sondern an dir, da die Verträge&Tarife nicht in deinem Namen abgeschlossen wurden und mit einer deiner Kundennummer abgerechnet werden.
Viele Grüße,
MariaMostrich
Aber das liegt doch nicht O₂ , sondern an dir, da die Verträge&Tarife nicht in deinem Namen abgeschlossen wurden und mit einer deiner Kundennummer abgerechnet werden.
Viele Grüße,
MariaMostrich
Hm. Siehe 1.
Habe da wahrscheinlich zu hohe Erwartungen.
Habe da wahrscheinlich zu hohe Erwartungen.
Ja, es wäre gegangen und zwar durch einen Vertragsinhaberwechsel (d.h., du hättest den Vertrag deiner Frau übernehmen müssen) und anschließend einer Verlängerung durch dich.
Nachzulesen auch hier.
Da deine Frau aber im Shop verlängert hat, ist es nun zu spät dafür.
Nachzulesen auch hier.
Da deine Frau aber im Shop verlängert hat, ist es nun zu spät dafür.
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