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Vertrag bereits gekündigt - möchte ihn nun doch verlängern

  • January 23, 2015
  • 6 Antworten
  • 48 Aufrufe
Eva2015
Besucher:in
Hallo an alle,

 

ja, es ist ziemlich doof, aber ich habe meinen Vertrag zum Ende des Monats gekündigt. Ich habe mich von einem anderen Anbieter leider ziemlich beschwatzen lassen und dort vor ein paar Tagen einen neuen Vertrag abgeschlossen. Damit bin ich jetzt sehr unglücklich. Der Verkäufer sagte ich könne den Vertrag natürlich widerrufen, aber meine Rufnummer, die ich von O2 mitnehmen wollte, sei dann weg.

 

Stimmt das? Mir ist es nämlich sehr wichtig sie zu behalten. Und kann ich die Kündigung bei O2 rückgängig machen?

 

Danke schon mal, Eva2015

Lösung von o2_Antje

Hallo Eva2015,

 

der Export ist schon zum 02.02.15 bestätigt.

Wenn du magst, schreibe ich gerne die Fachabteilung an und frage ob wir diesen Vorgang noch stornieren können.

Ich kann es aber nicht versprechen.

 

Gruß

Antje

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    6 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 23, 2015
    Ist die Nummer schon portiert?

    Eva2015
    Besucher:in
    • Eva2015
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 23, 2015
    Die Übernahme ist bei dem  anderen Anbieter natürlich schon angegeben. War aber am Mittwoch noch nicht portiert, weil der Vertrag auch noch nicht bestätigt wurde.

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 23, 2015
    Also steht noch kein Termin fest?

    M
    Besucher:in
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    • movinghead
    • Besucher:in
    • January 23, 2015
    Ich bin zwar kein Fachmann auf dem Gebiet, aber von der Logik her sollte es doch so sein, daß die Nummer noch nicht postiert werden konnte, da der O2-Vertrag ja noch läuft. Wenn dieser also nun doch weiter bestehen bleibt, dann wird auch die Nummer nicht frei und der neu Anbieter kann sie nicht übernehmen.

    Wenn Du den Vertrag beim anderen Anbieter widerrufst, dann bist Du doch eh raus.

    Wie gesagt, meine Logik. Man möge mich korrigieren, wenn es anders ist.

    Gruß

    movinghead
    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 23, 2015
    Es hängt davon ab, ob die Portierung schon "begonnen" hat. Bis 7 Tage vor dem eigentlichen Termin kann man diese noch gut stoppen. Dann sieht es schlecht aus. Daher meine Nachfrage.

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • January 23, 2015
    Hallo Eva2015,

     

    der Export ist schon zum 02.02.15 bestätigt.

    Wenn du magst, schreibe ich gerne die Fachabteilung an und frage ob wir diesen Vorgang noch stornieren können.

    Ich kann es aber nicht versprechen.

     

    Gruß

    Antje

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