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Vertrag aktivieren?

  • October 31, 2022
  • 4 Antworten
  • 41 Aufrufe
A
Besucher:in

Hey ihr, ich hab mittlerweile mein IPhone erhalten, jedoch habe ich Probleme damit, den Vertrag zu “aktivieren”. 
Ich habe bei meinem ehemaligen Anbieter meine Rufnummer freigeben lassen und wollte daraufhin wissen wie es weiter geht. 
Ich habe also bei O2 angerufen und die meinten, ich solle mich in der App registrieren, was jedoch nicht funktioniert! (Will meine jetzige Rufnummer mitnehmen)
Kann mir jemand helfen? Sowas ist extrem ärgerlich.. schließlich will ich auch meinen Vertrag nutzen und nicht nur das Handy.

LG

Lösung von o2_Maria

Hallo @annaschrm ,

prima, dass du einen Vertrag bei uns abgeschlossen hast.

Damit du die Rufnummer zu uns übertragen kannst, ist es wichtig, dass du die o2 Simkarte
vor ab aktivierst. Dann erhältst du per SMS eine “vorläufige” Rufnummer von uns, mit dieser registriere dich dann bitte
auf unserem Portal unter “mein o2”. Sobald das geschehen ist, kannst du dann dort auch die Rufnummernmitnahme beantragen
und sobald wir vom alten Anbieter eine Rückmeldung mit dem Termin der Rufnummernübermittlung erhalten haben, 
bekommst du diesen Termin von uns per SMS, auf die o2 Rufnummer, mitgeteilt. 

Liebe Grüße Maria

    4 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • October 31, 2022

    Die Aktivierung der SIM über 

    https://sim-aktivieren.o2online.de/

    funktioniert nicht? 

    Kommt da eine Fehlermeldung (wenn ja, welche)?

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      A
      Besucher:in
      • annaschrm
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 31, 2022

      Die Aktivierung der SIM über 

      https://sim-aktivieren.o2online.de/

      funktioniert nicht? 

      Kommt da eine Fehlermeldung (wenn ja, welche)?

      Ich möchte meine jetzige Rufnummer mitnehmen… 🙁

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • October 31, 2022

      Hallo,

      eine aktivierte Simkarte mit einer „Übergangsrufnummer“ liegt dir vor? Dann registriere sie  dort, und melde dich mit diesen Login an. In „Mein O₂“ kannst du dann die Rufnummernmitnahme beauftragen. Die bisherige Rufnummer wird dann ersetzt.

      LG

      -
        o2_Maria
        • o2_MariaModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • November 6, 2022

        Hallo @annaschrm ,

        prima, dass du einen Vertrag bei uns abgeschlossen hast.

        Damit du die Rufnummer zu uns übertragen kannst, ist es wichtig, dass du die o2 Simkarte
        vor ab aktivierst. Dann erhältst du per SMS eine “vorläufige” Rufnummer von uns, mit dieser registriere dich dann bitte
        auf unserem Portal unter “mein o2”. Sobald das geschehen ist, kannst du dann dort auch die Rufnummernmitnahme beantragen
        und sobald wir vom alten Anbieter eine Rückmeldung mit dem Termin der Rufnummernübermittlung erhalten haben, 
        bekommst du diesen Termin von uns per SMS, auf die o2 Rufnummer, mitgeteilt. 

        Liebe Grüße Maria

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