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Warum O2
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Gelöst

Vertrag

  • March 3, 2023
  • 5 Antworten
  • 55 Aufrufe
I
Besucher:in

Bin Mega enttäuscht von O2! Habe im November einen Vertrag mit Handy und Smartwatch abgeschlossen! Handy bekommen aber die Smartwatch nicht! Einige Male im Shop nachgefragt was los sei und immer wieder vertröstet worden und nun heißt es zu spät eingereicht! Bin noch nie so verarscht worden das ist unglaublich! Würde am liebsten kündigen aber der Vertrag läuft gerade erst an!!!

Lösung von o2_Maria

Hallo @I C H ,

Willkommen in der Community.

Um welches Handy und welche Watch handelt es sich denn genau?
In der Regel musst du dich für eine Zugabe, in diesem Fall eine Watch, fristgerecht registrieren. 
Nur dann kann dir diese zugeschickt werden.

Diese geschieht nicht über den Shop oder uns.

Liebe Grüße Maria

    5 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • March 3, 2023

    Hallo @I C H,

    hast du den Vertrag im O₂ Shop abgeschlossen?

    LG

    -
    I
    Besucher:in
    • I C H
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 3, 2023

    Leider ja

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • March 3, 2023

    Hallo @I C H,

    hast du Vertragsunterlagen im Shop erhalten? Und was kann man sich darunter vorstellen?

    Handy bekommen aber die Smartwatch nicht! Einige Male im Shop nachgefragt was los sei und immer wieder vertröstet worden und nun heißt es zu spät eingereicht!

    Was wurde zu spät eingereicht?

    LG

    -
      Bollermann
      Legende
      Forum|alt.badge.img+48

      @Vilureef 

       

      Ich denke, er hat verplant, die Watch übers Portal anzufordern... 

      be kind 🙂 or be quiet🤫
      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • March 5, 2023

      Hallo @I C H ,

      Willkommen in der Community.

      Um welches Handy und welche Watch handelt es sich denn genau?
      In der Regel musst du dich für eine Zugabe, in diesem Fall eine Watch, fristgerecht registrieren. 
      Nur dann kann dir diese zugeschickt werden.

      Diese geschieht nicht über den Shop oder uns.

      Liebe Grüße Maria

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