Vertrag

Sehr geehrtes O2-Team,
Ich habe letztens einen Anruf bekommen und würde darauf hingewiesen, dass mein Vertrag abläuft und ob ich diese verlängern möchte. Ich habe ausdrücklich dagegen entschieden und wollte aus dem Vertrag raus. Ich hab auch rechtzeitig die Kündigung online verschickt und am nächsten Tag auch angerufen. Es sind jetzt 3 Monate vergangen und ich habe immer noch keine Bestätigung per E-Mail oder sonstiges erhalten, dass ich aus dem Vertrag draußen bin. Jetzt habe ich an meiner O2-app gesehen, dass ich anscheinend ein neuen Vertrag bekam (Nr. 0176-6xxxxx45). Nun frage ich mich woher dieser Vertrag kam und was es nun zu bedeuten hat?. Wieso ist man auf mein Anliegen nicht eingegangen?
Liebe Grüße,
Hamidi

TBCMagic: Öffentliches Forum! Bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen! Danke! :)
TBCMagic: Mehrere Threads zusammengeführt