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Verständnisproblem bei Verlängerung von Inklusivpaket 100 + 100 SMS mit Internet Pack-M

  • May 7, 2011
  • 7 Antworten
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VaHes
Besucher:in
Hallo,

ich habe ein kleines Verständnisproblem mit der Verlängerung meines Vertrages. Und zwar habe ich das Inklusivpaket 100 + 100 SMS mit der Zusatzoption Internet Pack-M. Mein Problem ist, dass der Vertrag bald ausläuft. Im meinem Kundenkonto bekomme ich allerdings die Nachicht wenn ich auf "Bestehenden Vertrag verlängern" klicke "Vertragsverlängerung mit Ihrem bisherigen Tarif nicht möglich".

Was bedeutet das nun für mich? Wird mein Vertrag am Ende einfach stillgelegt oder läuft er weiter wie bisher?

Behalte dann ich meine 100 freiminuten und 100 frei SMS?

Ich möchte ungern den Tarif wechseln da ich noch das alte Internet Pack-M besitze und damit tethering erlaubt ist, welches ich auch nutze.

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      7 Antworten

      o2_Vlad
      Besucher:in
      • o2_Vlad
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      • May 7, 2011
      Der Vertrag läuft weiter und wird natürlich nicht stillgelegt. Du kannst deinen bestehenden Tarif aktiv verlängern, kannst aber einfach weiterlaufen lassen.. Sollte die Verlängerung online nicht möglich sein, wird sie über die Kundenbetreuung trotzdem möglich sein. Automatisch laufen die Mobilfunkverträge nicht aus.

      marcono
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      • marcono
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      • May 7, 2011
      Wenn du nicht aktiv verlängerst und auch nicht kündigst, dann laufen deine Konditionen die du hast 12 Monate weiter.

       

      mfg

      stefanniehaus
      Legende
      Forum|alt.badge.img+29
      Kommt drauf an woher die Frei-SMS stammen.

      Wenn diese beispeilsweise Studentenkonditionen sind, fallen die nach 24 Monaten weg.

      Gabs die 100 SMS als Online-Vorteil, bleiben diese erhalten.

        Andy
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        • Andy
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        • May 9, 2011
        Ich empfehle stets aktiv zu verlängern. Dann bekommst du normalerweise eine Gutschrift o.ä. als Dankeschön.

        o2_Max
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        • o2_Max
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        • May 10, 2011
        Hallo VaHes,

         

        ich habe dir bezüglich einer telefonischen Beratung eine PM zugesandt.

         

        Grüße, Max

        marcono
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        • marcono
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        • May 10, 2011
        Wenn man aktiv verlängert ist man aber direkt wieder 24 Monate gebunden, und das ist nicht immer so gewünscht.

        Das liegt immer im Auge des betrachters.

         

        Meine Frei SMS sind vom Onlinevorteil.

        VaHes
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        • VaHes
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        • May 13, 2011
        Sorry hatte zu tun.

        Also ich bin kein Student. Den Vertrag hab ich damals nicht direkt bei o2 bestellt, sondern bei einem Drittanbieter bei dem ich die 100SMS dazu bekommen habe. Ich glaube der hat die auch nur von o2 und leitet die an den Kunden weiter.

         

        PS: Irgendwie hakt das Forum mit dem Internet Explorer 9. Wenn ich meinen Beitrag absende, dann steht nix mehr drin.

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