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Versprochenes Extra zum Vertrag nicht erhalten

  • April 12, 2019
  • 2 Antworten
  • 206 Aufrufe
Janjen88
Besucher:in
Hallo zusammen,

ich habe einen neuen Vertrag mit dem Huawei P30 abgeschlossen. Mir wurde versichert, dass es als Extra noch eine Smartwatch GT gibt. Leider habe ich jetzt nur das Handy erhalten. Wird die Smartwatch nun noch geliefert? Außerdem wurden mir 9 kostenlose Zusatz MultiCards versprochen. Diese kamen leider auch nicht an. Wie soll ich nun vorgehen?

Viele Grüße
Janine

Lösung von Sächsin

So kommst du an deine Watch GT1. Huawei P30 Pro im Aktionszeitraum vom 05.04. bis 06.05.2019 kaufen.
2. Nach Erhalt neues Smartphone bis spätestens 24.05.2019 mit IMEI-Nummer, Namen, Adresse, einer e-Mail-Adresse sowie einer Rechnungskopie mit einer Mail an o2@markenmehrwert.com registrieren.
3. Nach erfolgreicher Prüfung wird die Watch GT dann innerhalb von 45 Werktagen an dich versandt. Bei evtl. Kaufrückabwicklung des P30 Pro muss auch die Watch GT zurückgeschickt werden.


Die zusätzlichen SIM-Karten kannst du einfach nach Bedarf über den Button "Gerät hinzufügen" in "mein o2" bestellen.

    2 Antworten

    crroc
    Besucher:in
    • crroc
    • Besucher:in
    • April 12, 2019
    Hallo!
    Soweit ich weiß, musst du dich irgendwo (bei Huawei?) registrieren um die Smartwatch zu erhalten.
    Zu den Multicards kann dir ein Mitarbeiter von O2 bestimmt mehr sagen 👌🏼
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • Lösung
    • April 12, 2019
    So kommst du an deine Watch GT1. Huawei P30 Pro im Aktionszeitraum vom 05.04. bis 06.05.2019 kaufen.
    2. Nach Erhalt neues Smartphone bis spätestens 24.05.2019 mit IMEI-Nummer, Namen, Adresse, einer e-Mail-Adresse sowie einer Rechnungskopie mit einer Mail an o2@markenmehrwert.com registrieren.
    3. Nach erfolgreicher Prüfung wird die Watch GT dann innerhalb von 45 Werktagen an dich versandt. Bei evtl. Kaufrückabwicklung des P30 Pro muss auch die Watch GT zurückgeschickt werden.


    Die zusätzlichen SIM-Karten kannst du einfach nach Bedarf über den Button "Gerät hinzufügen" in "mein o2" bestellen.
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