Versprochen wahr 10GB LTE sind aber nur 7,5LTE

Was hast du denn für einen Tarif?

und wie kommst du darauf dass du 7,5 GB hast?

Also ich hab All in pro xl am Anfang des Monats habe ich ein Anruf bekommen das ich mein Vertrag ändern kann und habe das Angebot bekommen statt 5gb 10gb zu bekommen habe auch gleich ja gesagt und im o2 app wird mir nur 7,5gb angezeigt und habe sie auch erreicht und auch jetzt gedrosselt worden

Hi bigbenbln,

 

tatsächlich hättest du 10 GB Datenvolumen erhalten müssen.

 

Ich habe die Fachabteilung diesbezüglich kontaktiert damit der Tarif zu den Konditionen die dir in der Verlängerung angeboten wurden sind umgestellt wird.

 

Gruß,
Marc

Vielen Dank

Nur zu info es ist bis jetzt nicht passiert

Nur zur Info: das ist auch noch keine 24 Stunden her und du wirst nicht alleiniger Kunde sein. Etwas Geduld wäre schon angebracht.

Also ich warte jetzt drei Tage leider ist bis jetzt nichts passiert hoffe sie können mal nach fragen was nun ist wer sehr lieb Danke im voraus. Lieben gruss 

Am 03.09habe ich hier schon geschrieben habe auch gleich Antwort bekomme das sich darum gekümmert wird vier Tage sind vergangen und es ist nicht passiert bitte hilft mir. Lg

Durch Mehrfachthreads wird aber auch rein gar nichts beschleunigt. Es wird nur unübersichtlicher hier.

Deswegen habe ich die Threads mal verschmolzen.

Ich denke in Kürze wird sich ein Moderator dazu melden.

Hi bigbenln,

 

das Ticket wird von den Kollegen noch bearbeitet :frowning

 

Vorerst kann ich dich weiterhin leider nur um Geduld bitten.

 

Gruß,
Marc

Irgendwie klappt es nicht warte jetzt schon zehn Tage habe ein firm Vertrag vom mein Chef brauche langsam das Internet muss Fotos und Aufmaße von Wohnungen schicken mit Drosselung klappt es aber nicht bin ein bisschen enttäuscht bitte hilft mir. LG BigBen 

Hi @bigbenbln 

 

super, dass du gerade heute noch mal nachfragst - alles wird gut ☺️

 

Ich habe dir nun die 10 GB zu morgen gebucht. Das heisst, ab morgen früh bist du wieder mit voller Geschwindigkeit unterwegs und hast dann ab sofort jeden Monat volle 10 GB zur Verfügung. ☺️

 

Sorry, dass das nun doch etwas länger gedauert hat.

 

 

Viele Grüße

Dörte