Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Verlängern

  • September 10, 2023
  • 23 Antworten
  • 93 Aufrufe
C
Einsteiger:in

Hallo

Möchte mein Vertrag verlängernaber steht als online nicht möglich warum?

 

Edit Vilureef: verschoben vom Homespot zu Mobilfunk! 10.09.23/15:40

Lösung von o2_Jennifer

Hallo @Celil5757 ,

schön, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest. Allerdings kann ich dir zum jetzigen Zeitpunkt kein Angebot zur Verlängerung machen auf Grund deiner Restlaufzeit. 

Wir können gerne in den nächsten Monaten schauen, was bei dir möglich ist. 

Du schreibst, dass du kein Handy erhalten hast. Ich sehe, dass du deinen Vertrag bei Sparhandy abgeschlossen hast und auch einen Tarifzusatz von monatlich 10 € für ein Handy gebucht hast in deinem o2 Mobile Unlimited Max. Diese Option wird für 24 Monate fest in deinem Tarif laufen, auch wenn du deinen Vertrag bei uns vorzeitig verlängerst. Hattest du diesbezüglich schon mit Sparhandy gesprochen? 😊

Viele Grüße

Jenni

    23 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • September 10, 2023

    Hallo @Celil5757,

    was steht denn da genau?

    LG

    -
      C
      Einsteiger:in
      • Celil5757
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • September 10, 2023

      Also o2 ist langsam ein saft...............den 

      Ich zahle 80 Euro im monat fur mein tarif und kann nicht mal online verlängern.

      Bin stink sauer

       

      Edit Vilureef: doppelte Themen zusammengelegt! Beachte bitte die Netiquette! 10.09.23/15:45

      C
      Einsteiger:in
      • Celil5757
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • September 10, 2023

      Verlängerung nicht online möglich bitte anrufen

      C
      Einsteiger:in
      • Celil5757
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • September 10, 2023

      Aktuell stehen leider keine tarife fur deine vertragsverlängerung zu Verfügung

      Gerne beraten wir sie telefonisch das steht da

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • September 10, 2023

      Hallo @Celil5757,

      könntest Morgen anrufen und fragen warum es nicht geht. Hast du einen Screenshot von der Anzeige?

      LG

      -
      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • September 10, 2023

      Hallo @Celil5757,

      du hast einen Tarif mit hoher Grundgebühr?

      LG

      -
        C
        Einsteiger:in
        • Celil5757
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • September 10, 2023

        Steht genau das da was ich geschrieben habe

        Bin echt sauer

        Ich zahle 80euro monatlich

        C
        Einsteiger:in
        • Celil5757
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • September 10, 2023

        Ja ich zahle 74€ monatlich fur unlimited max

         

        C
        Einsteiger:in
        • Celil5757
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • September 10, 2023

        Wollte mein vertrag mit handy verlängern da ich bei diesem vertrag kein handy bekommen hatte

         

        C
        Einsteiger:in
        • Celil5757
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • September 10, 2023

        Werde diesen vertrag kündigen wenn er fertig ist und keine gute werbung fur o2 machen.

        Sandroschubert
        Legende

        Ok danke für die Info.

        Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
        o2_Bianca
        • o2_BiancaModeratorin
        • Moderatorin
        • September 11, 2023

        Hallo @Celil5757,
        schön, dass du dich hier bei uns in der Community meldest. Herzlich willkommen. Wir schauen uns das gerne für dich an und stellen dir ein persönliches Angebot zusammen. Was für einen Tarif möchtest du denn in Zukunft nutzen? An welchem Handy/in welcher Version und Farbe hast du denn Interesse? Ist deine E-Mail Adresse im Kundenkonto noch aktuell?
        Viele Grüße Bianca

        Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
        C
        Einsteiger:in
        • Celil5757
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • September 11, 2023

        Guten morgen morgen 

        Es muss nicht der unlimetid max sein.Machen sie mir ein Angebot mit dem IPhone 13Pro in schwarz

        Mfg

          o2_Bianca
          • o2_BiancaModeratorin
          • Moderatorin
          • September 11, 2023

          Vielen Dank für deine Rückmeldung @Celil5757. Wieviel GB benötigst du denn so im Monat?
          Viele Grüße Bianca

          Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
          C
          Einsteiger:in
          • Celil5757
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • September 11, 2023

          12Gb reicht aus 

            o2_Bianca
            • o2_BiancaModeratorin
            • Moderatorin
            • September 11, 2023

            Vielen Dank für deine Antwort @Celil5757. Nun ist eigentlich nur noch eine Frage offengeblieben. Ist denn die E-Mail Adresse im Kundenkonto noch aktuell? Wir senden dir dann in den nächsten Tagen ein Angebot per E-Mail zu.
            Viele Grüße Bianca

            Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
            C
            Einsteiger:in
            • Celil5757
            • Autor
            • Einsteiger:in
            • September 11, 2023

            Ja ist gleich

            XXXXXXXXXXXXX ist die
            Edit o2_Bianca: E-Mail Adresse entfernt.

              o2_Bianca
              • o2_BiancaModeratorin
              • Moderatorin
              • September 11, 2023

              Vielen Dank für deine schnelle Antwort @Celil5757. Ich habe die E-Mail Adresse aus deinem Kommentar entfernt. Dies ist eine öffentliche Community. Bitte poste hier keine persönlichen Daten.🙂 Das Angebot geht in den nächsten Tagen an dich per E-Mail raus.
              Viele Grüße Bianca

              Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
              C
              Einsteiger:in
              • Celil5757
              • Autor
              • Einsteiger:in
              • September 11, 2023

              Ok vielen dank nochmal

              Mfg

                o2_Jennifer
                • o2_JenniferTeam
                • Team
                • Lösung
                • September 13, 2023

                Hallo @Celil5757 ,

                schön, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest. Allerdings kann ich dir zum jetzigen Zeitpunkt kein Angebot zur Verlängerung machen auf Grund deiner Restlaufzeit. 

                Wir können gerne in den nächsten Monaten schauen, was bei dir möglich ist. 

                Du schreibst, dass du kein Handy erhalten hast. Ich sehe, dass du deinen Vertrag bei Sparhandy abgeschlossen hast und auch einen Tarifzusatz von monatlich 10 € für ein Handy gebucht hast in deinem o2 Mobile Unlimited Max. Diese Option wird für 24 Monate fest in deinem Tarif laufen, auch wenn du deinen Vertrag bei uns vorzeitig verlängerst. Hattest du diesbezüglich schon mit Sparhandy gesprochen? 😊

                Viele Grüße

                Jenni

                Dir hat eine Antwort weiter geholfen? Klasse, dann markiere bitte diese als "Lösung", damit kannst du weiteren Leuten helfen. :-)
                o2_Andrea
                • o2_AndreaTeam
                • Team
                • September 18, 2023

                Hallo @Celil5757 ,

                leider haben wir keine Rückmeldung mehr von dir erhalten. 😕

                Melde dich gern im nächsten Monat wieder bei uns, dann können wir noch einmal für dich nachschauen.

                Viele Grüße,

                Andrea

                Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
                C
                Einsteiger:in
                • Celil5757
                • Autor
                • Einsteiger:in
                • September 18, 2023

                Hallo

                Die haben nur mein Vertrag verlängert aber Handy haben die abgelehnt:(!!!Verstehe nicht was das soll?Wenn man bei Verlängerung sowas anbietet sollte man es auch einhalten.

                Lg

                C
                Einsteiger:in
                • Celil5757
                • Autor
                • Einsteiger:in
                • September 18, 2023

                Bin stinksauer ehrlich 

                Jeder Asylant bekommt das neueste Handy unser einer der Steuern zahlt abgelehnt.Hammer schön von o2 echt super weiter so 

                Fängt mit Wohnung an hört bei Handy Tarif auf.

                Lg

                Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
                © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica