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Gelöst

Verbindungsprobleme

  • May 16, 2019
  • 2 Antworten
  • 188 Aufrufe
R
Besucher:in
Hi. Habe seit den letzten 4 bis 5 Monaten Verbindungsprobleme was das Internet betrifft. Es lädt einfach viel zu lange. Kann also mein volles Volumen nicht ordentlich nutzen aber zahle den vollen Betrag. Damit bin ich nicht einverstanden. Liebes O2 Team könnt ihr mir da weiterhelfen.

Lösung von o2_Andrea

Hallo @rob29 ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Gern habe ich einmal für dich nachgesehen. An deiner Kontaktadresse meldet eine Basisstation Einschränkungen.
Im Live-Check unter: https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/netzstoerung/?partnerId=SocialMedia&medium=socialpost&campaignName=CM-Commerce
kannst du selber schauen, wie es bei dir gerade aussieht und auch ggf. eine Störung selber melden, falls das nötig sein sollte.
Ich sehe allerdings keinen Eintrag, dass du in der letzten Zeit eine Störung gehabt und dich diesbezüglich bei uns gemeldet hast, ich hinterlege deine Beschwerde hier aber jetzt.

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea

    2 Antworten

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • May 17, 2019
    Hallo @rob29 ,

    zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

    Gern habe ich einmal für dich nachgesehen. An deiner Kontaktadresse meldet eine Basisstation Einschränkungen.
    Im Live-Check unter: https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/netzstoerung/?partnerId=SocialMedia&medium=socialpost&campaignName=CM-Commerce
    kannst du selber schauen, wie es bei dir gerade aussieht und auch ggf. eine Störung selber melden, falls das nötig sein sollte.
    Ich sehe allerdings keinen Eintrag, dass du in der letzten Zeit eine Störung gehabt und dich diesbezüglich bei uns gemeldet hast, ich hinterlege deine Beschwerde hier aber jetzt.

    Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

    Viele Grüße,
    Andrea
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    R
    Besucher:in
    • rob29
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 17, 2019
    Ok vielen Dank. LG
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