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Useriöse E-mail nach Handy und Mobilfunkvertragsbestellung

  • March 1, 2017
  • 6 Antworten
  • 232 Aufrufe

writemaster
Besucher:in
Hallo liebe Community, mein problem ist folgendes:

Ich habe gestern am 28.02.2017 ein neues Handy inklusive neuen Vertrag bestellt, nach ein paar Minuten bekam ich dann die bestätigungs Mail mit dem Hinweis, dass ich später eine weitere Mail bekomme, wo alle weiteren Schritte erklärt werden. Ich habe daraufhin heute am 01.03.2017 eine Mail bekommen, jedoch nicht die erwartete, sondern eine Mail vom Absender O2 Kundenbetreuung mit der Information,  dass ich mein gewünschtes gerät aus internen Gründen nicht bekommen kann, ich aber ein Alternativangebot wahrnehmen und mein Gerät doch bekommen kann, wenn ich eine Überweisung über einen externen Link in der E-Mail tätige. Ich habe 2 Screenshots Der Mail angehängt, ich hoffe ich finde hier Hilfe und Informationen, da ich den Kundenservice telefonisch leider nicht erreiche und mir dies sehr unseriös vorkommt und ich einen Betrüger vermute.

MfG

Lösung von Frechnuss

Moin,

das dürfte hilfreich sein:

AcceptEmail: Info zur Vorkasse für Ihre MyHandy Bestellung | o2 

Grüße, Katja

6 Antworten

Frechnuss
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+5
  • Lösung
  • March 1, 2017
Moin,

das dürfte hilfreich sein:

AcceptEmail: Info zur Vorkasse für Ihre MyHandy Bestellung | o2 

Grüße, Katja


writemaster
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 1, 2017
Ok vielen dank, dann scheint ja alles richtig zu sein. 

Wirkt nur wirklich sehr komisch, wenn man plötzlich eine E-Mail mit einer Forderung bekommt, die man so bezahlen soll.

Danke für die Hilfe ☺️


Frechnuss
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+5
  • March 1, 2017
Jupp, ich finde das Vorgehen auch nicht berauschend. 

Immer gern. :-)


bielo
Legende
  • March 1, 2017
Hat sich die Zahlungsmethode geändert oder ist das immer noch diese Sofort-Überweisung?


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • March 1, 2017
Hallo @bielo ,

"Zahlung bitte unbedingt ausschließlich über die E-Mail und dort per SOFORTüberweisung" steht in der e-Mail an den Kunden.

Gruß, Solveig


bielo
Legende
  • March 1, 2017
Danke dir.

Solche Wege, wo ich anderen meine PIN vom Banking übermittel, würde ich nicht nutzen.