Unverschämtheit von 02

Mitarbeiter von O2 ruft mich an macht mir ein Angebot sollte umstellen O2 xs flex Grundgebühr 9,95€ inkl. 50 mb internetflat .. Ich so äh 50 mb reichen mir nicht benötige schon 1gb wie ich jetzt mit neinem O2 O 40 habe .... der freundliche Mitarbeiter kein Problem für 9,99€ kein Problem können wir dazu Buchen wäre für mich günstiger.
Ich Ok denke auch 50 frei min. alle Netze kostenlos ins O2 Netz für mich auch OK und 1Gb internetflat passt, nach einer Woche umstellungsphase sehe ich alles wie besprochen außer Internet nur 50 mb ... Ich Rufe bei O2 an Kommentar die würden mir es Glauben die Aussage des mitarbeiters aber man könnte bei dem Xs keine 1 Gb dazubuchen wäre eine Falschaussage des Mitarbeiters ....... ich Ok hätte gerne meinen alten Vertrag wieder O2 kein Problem aber Umstellung dauert bis zum 3.8 auf kosten des Kunden 50 mb verbraucht Internet gedrosselt !! Service Pur Danke O2 Mitarbeiter Fehler Kubde muss es ausbaden !!!!