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Unser 2 Verträge in den o2 free s Vertrag umwandeln

  • July 20, 2017
  • 5 Antworten
  • 70 Aufrufe

Derfuchs
Besucher:in
Hallo unsere beiden Verträge sind jetzt verlängerbar, wir haben zurzeit die o2 all in my Verträge und würden gerne in den günstigen o2 free s Vertrag wechseln... In der App oder auf der Homepage habe ich nichtmal die Auswahl zu wechseln ausser in einen o2 blue smart Tarif oder ein Tarif für 79 Euro.... Wieso kann mann online oder in der app nicht wechseln? Wollen ungern komplett kündigen 

5 Antworten

bielo
Legende
  • July 20, 2017
Kommt leider vor, das Online nicht alles angeboten wird. Dennoch die Frage, wie versuchst du es? Gern mit Screenshot.


Derfuchs
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 20, 2017
Ich habe es unter der app versucht sowie auf der Homepage und Vertrags Verlängerung, dort werden mir nur 3 Tarife angezeigt, einer für 79 Euro und die anderen o2 blue smart  und noch was kleineres.... Ich möchte gerne beide Verträge in o2 free s haben, die Hotline kann nix machen mit der Antwort sie können nix machen weil die Änderung zum Nachteil von o2 wäre wen es bei mir billiger wird? Deshalb wenn ich keine hilfe bekomme muss ich beide Verträge wohl kündigen was ich ungern tun würde 


bielo
Legende
  • July 20, 2017
Derfuchs schrieb:

Ich möchte gerne beide Verträge in o2 free s haben, die Hotline kann nix machen mit der Antwort sie können nix machen weil die Änderung zum Nachteil von o2 wäre 

Na so ein Blödsinn. Das ist bei einer Verlängerung egal. Versuch es doch noch mal oder nutze den Chat.

https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html?source=button&cfgpath=%2Fkontakt%2F 


Derfuchs
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 20, 2017
Bereits 2x angerufen und am Ende wollte man nur meine  Vodafone DSL Vertrag zu o2 wechseln lassen was ich auch gerne machen würde wenn o2 mir mal mit den Vertrag entgegen käme.. Finde es auch merkwürdig das es über die Seite und app nicht möglich ist.... Wenn ich in den o2 blue smart Wechsel, kann ich dann nicht o2 free dazu buchen? 


bielo
Legende
  • July 20, 2017
Dann warte mal auf einen Mod hier. Die können das auch prüfen, kann aber etwas dauern. Ggf. wieder hier nachfragen.