Unklare Aussage vom Mitarbeiter

War das ganze ein o2 Shop oder etwas anderes? Welche Tarife denn?

Jetzt ist es viel zu spät für eine Anfechtung oder Anzeige... Was steht dazu in deinen Vertragsunterlagen? Du hast, sofern nicht schriftlich belegt, auch keinerlei Beweise, die eine Anzeige begründen können. Dagegen hat der Shop sicher deine Unterschriften auf den jeweiligen Verträgen.

Habe leider keine Verträge bekommen. Er hat diese gleich gekündigt und die Unterlagen vernichtet. Das ging alles so schnell und er hat mich zu gequatscht. Ja war in einem o2 Shop in der Innenstadt.

Warum meldet sich hier keiner von O2? Wo genau soll ich mich beschweren?

Hallo @Ganesha2019 ,

ich habe mal nachgeschaut:
Rein von den Zahlungen her, ist es natürlich eine ungewöhnliche Absprache (vor allem die Laufzeit betreffend), hast du da etwas schriftliches?
Der Verlauf zeigt aber auch mehrere Einzahlungen auf deine Kundennummer. Nicht genug für die 2 Jahre, aber für bisher 18,5 Monate.

Was noch nicht eingetragen wurde, sind die Kündigungen. Die sollten bitte auf jeden Fall eingereicht werden.
Bezüglich der Guthabenbuchungen vom Shop würde ich nochmal im Shop nachfragen. Gerade vor kurzem müsste wieder etwas eingezahlt worden sein.
Nachvollziehen kannst du es anhand der Rechnungen (auf der letzten Seite, auf welcher auf der Betrag des Vormonats steht).

Der Grund, warum diese Verträge berechnet werden und es von den Zahlen ganz anders aussieht, liegt bei deinen anderen Verträgen.
Da alle unter einer Kundennummer sind, sind diese Buchungen vom Shop natürlich auch mit den anderen Verträgen verechnet wurden.

Rechnerisch passt es also (zumindest für die 18,5 Monate bisher).
Ich gehe nun natürlich davon aus, dass diese großen Einzahlungen vom Shop kommen.
Nachvollziehen kann ich die Quelle aber nicht, deswegen schaue bitte auf jeden Fall nochmal in die Rechnungen.

Frage mit diesen Infos gerne nochmal bei dem Shop nach, und frage auch nach den bisherigen Einzahlungen und dem weiteren Vorgehen.

Falls du eine Händlerbeschwerde eröffnen willst, würde dies z.B. auch per Post funktionieren.
Ich hoffe, dass du dich diesbezüglich natürlich mit dem Shop einigen kannst!

Viele Grüße,
Kurt

Ich nutze ja die anderen Verträge Nicht und er hat damals gesagt es würde für mich nur ein Gewinn sein. Er hat das auch mit anderen Kunden gemacht. Soll wohl ein Geschenk von O2 gewesen sein. Das die Verträge nicht mal gekündigt sind, sagt ja schon einiges, da er mir ja die Kündigung gezeigt hat.
Ja ich werde eine schriftliche Beschwerde einreichen, auch weil ich weiß, das es anderen auch so erging.

Ja ich werde eine schriftliche Beschwerde einreichen, auch weil ich weiß, das es anderen auch so erging.
Dann bitte auch die anderen Kunden um entsprechende Beschwerden bitten und möglichst auf die anderen Kunden konkret hinweisen. Dann tut sich bestimmt was.

Ich frag mich grad, wieviel Provision o2 den Shops zahlt, dass sich solche Modelle für die Shops noch lohnen.