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Ungewollter Tarifwechsel

  • December 6, 2013
  • 3 Antworten
  • 33 Aufrufe
MarcAurel179
Besucher:in
An sich wollte ich mir am 13.11.2013 nur das Prepaid Guthaben einer nicht mehr genutzten Prepaid Karte gutschreiben lassen und nichts am bestehenden Vertrag O2 Blue XS ändern.

Im O2 Shop wurde mir jedoch eine vorzeitige Vertragsverlängerung aufgeschwatzt.

Jetzt bei Rechnungsstellung muss ich feststellen, dass nicht nur eine Vertragsverlängerung sondern auch eine Vertragsänderung vorgenommen wurde.

Statt O2 Blue XS bin ich plötzlich im Vertrag O2 Blue Basic und zahle nun statt  9,99€ plötzlich 14,98€.

Wie kann ich diese nicht gewünschte Vertragsänderung wieder rückgängig machen?

mfg

Marc Aurel

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    3 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • December 6, 2013
    Wurde im Shop was schriftlich fixiert?

    bangex
    Besucher:in
    • bangex
    • Besucher:in
    • December 6, 2013
    Du zahlst weiterhin 9,99. Du hast aber noch die Tarifwechselgebühr von 4,99 in der Rechnung drin. Nicht gewünscht heisst aber auch nicht unterschrieben, dann kannst du eine Vertragsanzweifelung vornehmen. Widerrufsrecht besteht im Shop nicht.
    MarcAurel179
    Besucher:in
    • MarcAurel179
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 7, 2013
    Danke für die Info. Dann warte ich mal ab, ob die nächste Rechnung wieder auf 9,99€ lautet.

    Unterschrieben habe ich meines Erachtens nur für die Vertragsverlängerung. Aber für 4,99 einen Streit anfangen lohnt wohl nicht.

    Gruß

    MarcAurel

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