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Ungerechtfertigte Vertragsververlängerung

  • July 9, 2019
  • 5 Antworten
  • 185 Aufrufe
T
Besucher:in
Hallo,

ich habe letztes Jahr meinen Mobilfunkvertrag gekündigt. Ich habe zwar in der Zwischenzeit mehrmals eine Vertragsverlängerung meines Mobilfunkvertrages vorgenommen, allerdings dann trotzdem immer ordnungsgemäß widerrufen.

Ich bitte sie den Fall einmal zu überprüfen, danke.

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Throwaway3300 ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Um dein Anliegen bearbeiten zu können benötige ich deine Mobilfunknummer und deine persönliche Kundenkennzahl. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht vom o2_Support aus.

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Viele Grüße,
Andrea
    MariaMostrich

    5 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
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    Was soll denn geprüft werden? Was ist genau dein Problem?
    MariaMostrich
    T
    Besucher:in
    • Throwaway3300
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 9, 2019
    Das der Vertrag, der im März ausgelaufen wäre und von mir letztes Jahr im Oktober gekündigt und von Ihnen bestätigt wurde, trotzdem verlängert wurde. Ohne meine Einwilligung.
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • July 11, 2019
    Hallo @Throwaway3300 ,

    zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

    Um dein Anliegen bearbeiten zu können benötige ich deine Mobilfunknummer und deine persönliche Kundenkennzahl. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht vom o2_Support aus.

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    Viele Grüße,
    Andrea
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    Sandroschubert
    Legende
    Ich habe zwar in der Zwischenzeit mehrmals eine Vertragsverlängerung meines Mobilfunkvertrages vorgenommen, allerdings dann trotzdem immer ordnungsgemäß widerrufen.

    Darf ich mal Fragen wie oft das passiert ist und warum immer wieder widerrufen wurde?
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Support
    Hallo @Throwaway3300 ,

    hast du meine private Nachricht gelesen?

    Viele Grüße,
    Andrea
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