Unberechtigte Adressrecherchegebühr

Ich habe nun mehrmals versucht, die "Hotline" zu erreichen und da es auf der gesamten Website keine E-Mail-Adresse gibt an die man sich als Kunde wenden kann, versuche ich es jetzt mal über dieses Forum. Ich habe festgestellt, dass mein "Problem bzw. derselbe Sachverhalt" schon mehrmals geschildert wurde. Ich bin Anfang April umgezogen. In der Zwischenzeit habe ich auch einen Nachsendeauftrag eingerichtet. 

Heute bekomme ich eine SMS dass eine Adressrecherchegebühr von 1,29€ fällig ist und mit der nächsten Rechnung abgebucht wird. WOHER WEISS O2, dass ich umgezogen bin???? Ich WIDERSPRECHE DER ABBUCHUNG.

Warum soll ich diese Gebühr zahlen, wenn ich meine Adresse online geändert habe? Ich verlange, dass diese Kosten zurückgezogen werden, da sie unberechtigt sind!!!

Auch wurde mir in meiner letzten Rechnung eine Datenautomatik in Rechnung gestellt. Als ich im Februar diesen Jahres telefonisch mit einem Ihrer Kundenberater gesprochen habe (er hatte mich angerufen, da ich meinen Vertrag gekündigt habe) wurde mir zugesichert, dass er die Datenautomatik deaktiviert. Dieses ist wohl nicht geschehen. Ich habe es jetzt selber online erledigt.

Ich widerspreche hiermit der Abbuchung der Datenautomatikgebühr aus der aktuellen Rechnung.

Ich finde es ziemlich unverschämt von O2, dass ohne meine Zustimmung eine Adressrecherche stattfindet und diese mir dann auch noch in Rechnung gestellt wird.

Gruß "Lotte"