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Unberechtigte Abbuchung

  • July 1, 2019
  • 1 Antwort
  • 89 Aufrufe
Aga_agii
Besucher:in
Mit der letzten Rechnung wurde für O2 Unlimited Games eine Betrag von € 6,7143 + MWSt abgebucht. Ich habe weder ein Abo noch irgendwelche vertraglichen Vereinbarungen mit Unlimited Games, noch nutze ich diesen Service. Im Chattroom wurde mir von einem Mitarbeiter eine veraltete Rufnummer zur Klärung angegeben. Kann mir jemand mit postalischer Anschrift und/oder Email Adresse von O2 oder Unlimited Games weiterhelfen.
Vielleicht lässt sich diese fälschliche Abbuchung ja auch einfach durch Gutschrift regeln?
MfG

Lösung von MariaMostrich

Hey @Aga_agii ,

Wir können selbst erst einmal nachschauen, welche Abos wir gebucht haben.
o2 Abo&Download

Du kannst deine Abos auch deaktivieren und ausgewählte Drittanbieter sperren wenn du möchtest. Klick Me

Hast du einmal nachgeschaut ?


Gruß
MariaMostrich


    1 Antwort

    MariaMostrich
    Mentor:in
    Hey @Aga_agii ,

    Wir können selbst erst einmal nachschauen, welche Abos wir gebucht haben.
    o2 Abo&Download

    Du kannst deine Abos auch deaktivieren und ausgewählte Drittanbieter sperren wenn du möchtest. Klick Me

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    Gruß
    MariaMostrich


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    Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
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