Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

unbekannte Abbuchung vom Bankkonto monatlich - AOL

  • June 7, 2019
  • 3 Antworten
  • 165 Aufrufe

Hallo zusammen mir werden monatlich um die 2€ vom Konto abgebucht habe letzten Monat das Geld zurückgerufen weil ich weder eine Mobilfunknummer habe noch sonst etwas. diesen Monat wurden gleich über 6,61€ abgebucht??? kann mir da jemand weiterhelfen? auch über die Tel. Hotlinenummer kann ich kein Kontakt aufnehmen weil dort immer die Mobilfunknummer verlangt wir welche ich gar nicht habe.Es ist furchtbar keinen direkten Ansprechpartner zu erhalten damit das Problem gelöst werden kann.
mfg Mark9870

Lösung von o2_Annika

@Mark9870

Vielen Dank für die Daten per PN.

Es handelt sich hierbei um einen alten AOL LUP Vertrag. In diesem Fall können wir dir hier nicht weiterhelfen.

Bitte wende dich einmal an die Kollegen unter folgender Rufnummer: 089 78 79 79 431

Ich wünsche dir ein schönes Pfingstwochenende. 😊

Viele Grüße

Annika

3 Antworten

o2_Annika
  • Moderatorin
  • June 8, 2019
Hey @Mark9870

👋 Willkommen in der Community.

Genre prüfen ich die Abbuchung für dich. Bitte schick mir (@o2_Annika) einmal folgende Daten per PN zu:

  • Kundennummer die auf der Abbuchung steht
  • deinen vollständigen Namen
  • deine vollständige Adresse
  • die letzten 3 Zahlen deiner IBAN

Viele Grüße

Annika

o2_Annika
  • Moderatorin
  • Lösung
  • June 8, 2019
@Mark9870

Vielen Dank für die Daten per PN.

Es handelt sich hierbei um einen alten AOL LUP Vertrag. In diesem Fall können wir dir hier nicht weiterhelfen.

Bitte wende dich einmal an die Kollegen unter folgender Rufnummer: 089 78 79 79 431

Ich wünsche dir ein schönes Pfingstwochenende. 😊

Viele Grüße

Annika

  • Autor
  • Besucher:in
  • June 8, 2019
recht vielen Dank und ebenfalls ein schönes Pfingstwochenende


mfg Mark