unabgeschlossene Verträge trotz mehrmaligen Widerrufungen würden ignoriert

Hallo

Ich weiß nicht mehr weiter und bin kurz davor alles nur noch über Anwalt laufen zu lassen.

Bin seit gute 20 Jahren  o2 Kunde.

Am 29.11.2022 habe ich telefonisch mit Kundenservice meine 2 mobilfunkveträge verlängern lassen und Tarife geändert.

Ein paar Tsge später kamen  2 neue SIM-Karten per Post und da ging der Zirkus los.

Habe Kundenservice kontaktiert und es würde mir mitgeteilt das da 2 neuverträge gibt.

Da habe ich natürlich sofort Widerspruch angelegt mit der Bitte die 2 Neuverträge sofort zu deaktivieren da ich außer meinem 2 "alten"keine andere benötige.

Ich muss betonen ICH HABE NIE 2 NEUE ABGESCHLOSSEN!!!

Es würde mir zugesagt das die 2 neue storniert werden. Doch man hat nur einen storniert.

Der andere läuft weiter, trotz fast tägliche Anrufe mit unzähligen Mitarbeitern aus verschiedenen Abteilungen, schriftliche Widerrufe, es wird alles ignoriert

Auf der aktuellen Rechnung stehen 2 Verträge mit komplett anderen Telefonnummern (die mir unbekannt sind)

In der o2 App  steht immer wieder was anderes, mal Kündigung in der Bearbeitung,  mal wieder ungekündigt!!!AKTUALISIEREN HILFT NICHT!!!

Dann hat o2 einfach so ohne mein Wissen meine alte Tel.Nr.intern gegen neue ausgetauscht aber zahlen tue ich für beide!

Ich hätte es nicht mal gewusst wenn ich  eine Freundin nicht angerufen hätte.Die fragte warum habe ich neue Nr.

Also seit dem 29.11.2022 koche ich innerlich und bin stinkesauer.

Mein letzter Anruf am 04.01.2023 mit einem Mitarbeiter hat mir bestätigt das da was komplett schiefgelaufen ist Seitens o2.

Es würde mir versichert das Tag später am 05.01. 2023 sich Kundenservice mit mir ins Verbindung setzt  doch kein Mensch meldet sich.

HAT MAN ALS KUNDE KEINE RECHTE AUßER DAS MAN ANGELOGEN UND ÜBER'M TISCH GEZOGEN WIRD????

ICH HAB DIE SCHNAUZE DEFINITION VOLL

NIE WIEDER o2!!!!