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Umstellungen Vertrag

  • September 15, 2022
  • 12 Antworten
  • 93 Aufrufe
boschi-jw
Einsteiger:in

Hallo liebe Community,
ich bräuchte bitte bei folgendem Thema Hilfe.

Aktuell sind 3 Mobilfunkverträge (dieser Login) in einem Account mit einem 02 myHome L DSL verbunden. Dieser DSL-Tarif soll gekündigt und in Zukunft mit den Festnetz-Nummern auf einen Tarif für Selbständige geändert werden.

Die 3 Mobilfunknummern würde ich gerne an meinen andern Privatanschluss O2 myHome M binden, der an meiner anderen Adresse im Nachbarort aktiv ist. (Kunden-Nummer kann ich gerne angeben)

Was bedeutet das für die aktuell aktiven Rabatte und wie kann ich die Änderung anstoßen?

Vielen Dank und beste Grüße
Michael
 

Lösung von Vilureef

Hallo,

den my Home L kannst du gefahrlos zum Laufzeitende kündigen. Die beiden Mobilfunkverträge würde ich erst zum Sommer nächstes Jahr verschieben und dann dementsprechend mit Kombi-Vorteil verlängern.

LG

12 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • September 15, 2022

Hallo,

was bekommst du an Kombi-Vorteil auf welchen Tarifen?

LG

-
boschi-jw
Einsteiger:in
  • boschi-jw
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • September 15, 2022

02 myHome L | 5EUR Kombi-Vorteil
O2 Free S Boost | 7.50EUR befristeter Rabatt bis 8/23
O2 Free M | 15EUR Kombi-Vorteil

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • September 15, 2022

Hallo,

den my Home L kannst du gefahrlos zum Laufzeitende kündigen. Die beiden Mobilfunkverträge würde ich erst zum Sommer nächstes Jahr verschieben und dann dementsprechend mit Kombi-Vorteil verlängern.

LG

-
boschi-jw
Einsteiger:in
  • boschi-jw
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • September 15, 2022

Danke, aber das verstehe ich jetzt nicht ganz. Kann ich die Mobilfunkverträge nicht sofort an den anderen Vertrag hängen?

Der my Home L ist sofort kündbar. Nur die Mobilnummern haben noch eine Laufzeit bis 8/23

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • September 15, 2022

Hallo,

bin mir nicht sicher ob dann dort:

O2 Free M | 15EUR Kombi-Vorteil

der Kombi-Vorteil entfällt. Bei Verschiebungen von Kundenkonten geht der gerne mal flöten, trotz Berechtigung im anderen Kundenkonto.

LG

-
    boschi-jw
    Einsteiger:in
    • boschi-jw
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • September 15, 2022

    kann das vielleicht jemand von o2 beantworten?

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • September 15, 2022

    Hallo,

    sicher, da brauchst du aber ein paar Tage Geduld, bis sich die Moderation meldet.

    LG

    -
      boschi-jw
      Einsteiger:in
      • boschi-jw
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • September 22, 2022

      Kann ich o2 Mitarbeiter hier taggen, damit jemand einen Blick darauf wirft?

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • September 22, 2022

      Hallo,

      nein. Du musst dich gedulden bis dein Beitrag an der Reihe ist.

      LG

      -
        o2_Flo
        • o2_FloModerator
        • Moderator
        • September 27, 2022

        Hallo @boschi-jw,

        na, das klingt nach ner größeren Aufgabe 😁 Das schauen wir uns gerne an!

        Schick mir bitte mal die Rufnummern und persönlichen Kundenkennzahl der betroffenen Verträge an @o2_Support und gib mir dann nochmal hier bescheid.

        Viele Grüße,
        Flo

        Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
          boschi-jw
          Einsteiger:in
          • boschi-jw
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • September 29, 2022

          Hallo @o2_Flo,

          vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich hoffe die PKKS passen so, da die Verträge ja mal unter einer KD-Nummer zusammengeführt wurden und ich in meinem Passwort-Manager verschiedene Infos gefunden habe. 🖐

          Ich hab dir die Infos geschickt.

          Viele Grüße
          Michael

          o2_Flo
          • o2_FloModerator
          • Moderator
          • October 5, 2022

          Hey @boschi-jw,

          entschuldige die Anwortdauer :) Zur Zeit ist echt viel los. 

          Ich kann mich der Empfehlung von @Vilureef eher zustimmen. Die Verlängerung würde ich erst zum Sommer verschieben und entsprechend mit dem Kombi Vorteil verlängern. Hier laufen wir dann nicht Gefahr, dass dir ein Rabatt abhanden kommt. Ist das für dich eine Option?

          Viele Grüße,
          Flo

          Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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