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Umstellung o2 eplus Hilfe

  • November 30, 2016
  • 4 Antworten
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daCe
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heute habe ich eine sms bekommen in der man aufgefordert wird eine einstellung im handy vorzunehmen(o2 zu eplus).

da mein handy älter ist funktioniert das nicht. habe die nummer angerufen der herr meinte zu mir ich muss mir eine neue simkarte zuschicken lassen. die tel.nr die er mir gegeben hat war wohl die falsche. habe etliche andere nummer die im netz zu finden sind probiert und meist wartet man da wohl stunden oder sie sind falsch. ich hoffe jetzt hier auf hilfe von einem mitarbeiter von o2 da ich keine lust habe noch mehr euros auszugeben.

Lösung von daCe

während ich in der Telefonwarteschleife war hab ich etwas rumgespielt am handy und dann unter Telefoneinstellungen>Betreiberauswahl>Manuell wohl das richtige gefunden. zeitgleich hatte ich dann auch jemanden an der strippe. der hat mir dies dann auch so bestätigt. schade das der herr unter der angegebenden nummer von der sms scheinbar keine ahnung hatte wie man dies macht.

danke trotzdem für die hilfe

    4 Antworten

    Frechnuss
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    • Frechnuss
    • November 30, 2016
    Moin,

    warum funktioniert das denn mit deinem Handy nicht?

    Auch ältere Geräte haben doch in der Regel den Punkt Netzbetreiber/Mobilfunkanbieter.

    Grüße, Katja

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
      daCe
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      • daCe
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      • November 30, 2016
      ich habe ein Nokia 6303. der herr am telefon meinte das einige alte modelle das wohl nicht können. er meinet ich soll die nummer 089787979400 anrufen und mir eine neue simkarte bestellen wegen der umstellung. der herr bei der neuen nummer konnte mir aber scheinbar auch nicht weiterhelfen.

      Frechnuss
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      • Frechnuss
      • November 30, 2016
      Menü-->Einstellungen--Telefon-->Betreiberauswahl

      Ist zumindest der Weg im 6303i classic.

      Passt das bei dir auch?

      Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
        daCe
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        • daCe
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        • November 30, 2016
        während ich in der Telefonwarteschleife war hab ich etwas rumgespielt am handy und dann unter Telefoneinstellungen>Betreiberauswahl>Manuell wohl das richtige gefunden. zeitgleich hatte ich dann auch jemanden an der strippe. der hat mir dies dann auch so bestätigt. schade das der herr unter der angegebenden nummer von der sms scheinbar keine ahnung hatte wie man dies macht.

        danke trotzdem für die hilfe

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