Trotz mehrfachem Hotlinekontakt keine Änderung

Hallo,

Ich bekomme bei meinem Netzcheck, trotz mehrfachem Melden bei der Hotline mit dem Hinweis der Beeinträchtigung meiner aktiven Sendestation, ständig weiterhin eingeschränkte Down- und Uploadwerte.

Zudem ist es egal wann ich messe, auch wenn es 04.00 Uhr Nachts ist, immer eine Beeinträchtigung gezeigt.

Hotline informiert dann die Technik, dann läuft es für ein paar Stunden wieder, dann ist es wieder wie gehabt. Zur Zeit erhalte ich ein "zur Zeit funktioniert nicht einwandfrei"...bedeutet: bei einem 500 MBit/s Vertrag (abrufen tue ich nur 4 G) erhalte ich im Durchschnitt 1-2 Mbit/s im Download.

Geh ich 3 Ecken weiter, erhalte ich bis zu 25 Mbit/s; Hotline ändert nix an Datenmenge.

Was kann ich noch tun bzw an wen wendet man sich, falls die Hotline keinen Erfolg bringt?

Lg