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Trotz Kündigung Vertagsverlängerung ?

  • January 1, 2017
  • 1 Antwort
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lex66
Besucher:in
Hallo O2 Team

 ich Wünsche ein Frohes neues Jahr

Aufgrund verschiedener Schwierigkeiten bzw nicht der gewohnten Qualität nach Abschaltung einiger Stadtionen  in unserem Gebiet schrieb ich im August eine Sonderkündigung.Eine Ordentliche Kündigung im Portal mit Rückruf ging vorraus.

Um weiterhin mit meiner Handynummer telefoniern zu können portierte ich diese zu einem neuen Anbieter.

Von o2 benötigte ich eine neue Nummer damit eine Anmeldung im Portal zwecks abruf von Rechnungen

möglich ist ,die ich auch nach einem Anruf in der Hotline bekam.

Am 22.12.2016 bekam ich eine E-Mail mit dem Worten

wir freuen uns, dass Sie sich entschieden haben, weiterhin unseren Service von o2 zu nutzen.

Die vorliegende Kündigung zu Ihrem Vertrag mit der Nummer XXXX betrachten wir als gegenstandslos

Hier Läuft was schief .

Um nochmals Fristgerecht zum April 2017 zu kündigen (die Sonderkündigung wurde bis jetzt nicht akzeptiert ) bliebe mir ja

Noch Zeit

Was soll ich tun ?

Lösung von bs0

Der Verlängerung widersprechen. Am besten schriftlich.

1 Antwort

bs0
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  • Lösung
  • January 1, 2017
Der Verlängerung widersprechen. Am besten schriftlich.