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Trotz gekündigte SimKarte seit Februar, immer noch Abbuchungen vom konto

  • April 1, 2019
  • 3 Antworten
  • 55 Aufrufe
Rusitzekirovski
Besucher:in
Hallo, mein Vertrag ist seit dem 24.02.2019 gekündigt, die Simkarte wurde auch an dem Datum deaktiviert aber es wird mir trotzdem Geld vom Konto abgebucht, wie kann das sein??
Kd-Nr.:XXXXXXXX,Rg-Nr.:XXXXXXXX

Edit o2_Bianca: Dies ist ein öffentliches Forum. Bitte keine persönlichen Daten im Beitrag nennen.

    3 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • April 1, 2019
    Da Mobilfunk rückwirkend berechnet wird, kommt es auch nach Beendigung des Vertrages noch zu mindestens einer Rechnung/Abbuchung.
    Wie war denn dein Rechnungslauf, also von wann bis wann wurde immer berechnet?
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    Rusitzekirovski
    Besucher:in
    Das weiß ich nicht mehr, ich kann auch nicht mehr im kundenportal meine Rechnungen ansehen.
    Bis jetzt wurde aber schon 2 mal abgebucht.
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 2, 2019
    Hallo @Rusitzekirovski,

    ich habe in Deinem Kundenkonto nachgesehen. @Sächsin liegt mit Ihrer Vermutung richtig. Die Rechnungen werden nachträglich erstellt. Aus diesem Grund hast Du noch eine Abbuchung in Höhe von 16,42€ gehabt. Dies war die letzte Rechnung. Ab sofort wird nichts mehr abgebucht.

    Ich sende Dir Kopien der letzten beiden Rechnungen per Post zu. So kannst Du die Summen nachprüfen. ☺️

    Viele Grüße Bianca
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