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trotz bezahlter rechnung keine Verbindung zum Netz

  • January 15, 2017
  • 10 Antworten
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Nala1234
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War im Verzug mit der Zahlung  aber habe ohne Info seit Tagen keine Netz verbindung .

Lösung von bs0

Dürfte morgen wieder freigeschaltet werden (Datum der Überweisung + 2 - 3 Werktage). Voraussetzung dafür ist natürlich, dass in der Überweisung als Verwendungszweck die Kundennummer drin stand. Wenn nicht solltest du morgen die Kundenbetreuung anrufen und dich mit der Rechnungsabteuilung verbinden lassen. Das handy hast du neu gestartet?

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      10 Antworten

      JVNRW
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      • JVNRW
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      • January 15, 2017
      Moin,

      wann hast du überwiesen? Es dauert immer einige Tage bis es bei o2 verbucht wird und dann hebt das System die Sperre eigentlich auf, wenn eine gesetzt wurde.

      lg

      Nala1234
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      • Nala1234
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      • January 15, 2017
      gehe davon aus das eine Sperre gesetzt wurde da auf dem Handy steht nur Notrufe möglich u kein Netz hinterlegt ist. Wollte aber ach gleichzeitig mein neues Handy benutzen galaxy s6 u hatte noch meine simkarte dafür aber das ging auch nicht. 

      JVNRW
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      • JVNRW
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      • January 15, 2017
      Und wann hast du überwiesen?

      o2_Antje‌ kannst du mal nachschauen?

      Nala1234
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      • Nala1234
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      • January 15, 2017
      10.01

      bs0
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      • bs0Legende
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      • January 15, 2017
      Dürfte morgen wieder freigeschaltet werden (Datum der Überweisung + 2 - 3 Werktage). Voraussetzung dafür ist natürlich, dass in der Überweisung als Verwendungszweck die Kundennummer drin stand. Wenn nicht solltest du morgen die Kundenbetreuung anrufen und dich mit der Rechnungsabteuilung verbinden lassen. Das handy hast du neu gestartet?

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        Nala1234
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        • Nala1234
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        • January 15, 2017
        Ja  ,brauch es halt als Notfallhandy . 

        Nala1234
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        • Nala1234
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        • January 16, 2017
        kann mann sehen wann es wieder frei geschaltet wird ?

        Nala1234
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        • Nala1234
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        • January 16, 2017
        im  Netzt steht 2 bis die tage,heute ist Tag 4.

        JVNRW
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        • JVNRW
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        • January 16, 2017
        Moin,

        wende dich dann bitte an die Hotline und lasse dich zur Rechnungsstelle durchstellen: 089 - 78 79 79 40 0

        lg

          Sandroschubert
          Legende
          Nala1234 schrieb:

          im  Netzt steht 2 bis die tage,heute ist Tag 4.

          In welchem Netz? 

          Gruß

          Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
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