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Trotz aktiver EU Roaming Flat kein Empfang in Spanien

  • September 20, 2017
  • 7 Antworten
  • 181 Aufrufe

7 Antworten

o2_Sanna
  • Moderatorin
  • September 20, 2017
Hallo JojoSchildkröte,

herzlich willkommen in unserem Kundenforum. Schön, dich hier bei uns zu haben!

Deine Mobilfunkkarte war für die Nutzung im Ausland gesperrt. Diese Sperre habe ich gerade für dich rausgenommen. Bitte starte dein Handy einmal neu, danach sollte es mit der Verbindung klappen.

Viele Grüße,

Sanna

P.S.: Alle Informationen zu unserer Community und deren Nutzung findest du hier: Dein Einstieg in die o2 Community

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JojoSchildkröte
Besucher:in
Vielen Dank für die schnelle Antwort. Mehrere Neustarts später habe ich allerdings immernoch keinen Empfang  


o2_Sanna
  • Moderatorin
  • September 21, 2017
Hm... das ist nicht so gut...

Wird dir ein spanischer Netzbetreiber (oder mehrere) in der Netzwahl angezeigt?

Was für ein Handy nutzt du?

Ist LTE eingeschaltet? Falls ja, bitte auch mal deaktivieren.

Viele Grüße,

Sanna

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JojoSchildkröte
Besucher:in
Vodafone ES

Movistar

YOIGO

Orange SP 

das sind die 4, die mir angezeigt werden. Allerdings steht hinter denen allen (verboten). 

Ich benutze das Cat S60 und LTE ist ausgeschaltet.

Liebe Grüße


o2_Sanna
  • Moderatorin
  • September 22, 2017
Sorry aber ich muss das fragen: Roaming hast du in deinem Handy aber aktiviert?

VG, Sanna

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Frechnuss
Einsteiger:in
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  • September 22, 2017
Hast du versucht dich bei den Betreibern einzubuchen? ("verboten" einmal ignorieren 😉)


JojoSchildkröte
Besucher:in
Roaming ist aktiviert.

Über Orange und Movistar verbindets sich, kann aber nur über Movistar SMS und Anrufe empfangen. Schicken/ anrufen kann ich über keinen der Anbieter. Mobiles Internet scheint allerdings zu funktionieren.