Treueprämie

Wenn du eine Vertragsverlängerung anfragst dann bekommst du ein Angebot, das hat sich in den letzten Jahren nicht geändert. Warum alles immer billiger werden muss ist mir nicht ganz klar.

Möchstest du eine Verlängerung? Dann teile die letzten 3 Zahlen der Rufnummer mit und den Tarif der Verlängerung. Dann kann ein Mitarbeiter ein Angebot erstellen.

na dann bin ich mal gespannt. ...486. Mit dieser Nummer nutze ich derzeit den Tarif O2 Free M Plus. Ich benötige evtl. den O2 Free M oder O2 Free S mit 3-4GB Datenvolumen

Hallo SchumiAchim,

ich habe zwei schöne Angebote für dich rausgesucht :)

Ich kann dir den o2 Free S Boost Plus mit 6 GB und 24 x 15 EUR Rabatt für 12,49 EUR statt 27,49 EUR im Monat anbieten.
Alternativ den o2 Free M mit 10 GB und 24 x 10 EUR Rabatt für 19,99 EUR statt 29,99 EUR im Monat.
Was meinst du?

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Viele Grüße
Antje

Hallo Antje,
das hört sich doch schon mal nicht schlecht an. Leider benötige ich keine 6 GB Datenvolumen.
Wie wäre es mit 3 GB für 10 Euro (nach Abzug Rabatt) außerdem hätte ich noch gerne ein neues Smartphone. Am liebesten das Sony xperia Xz2 Compact, alternativ das Samstung S9.
Gibt es dafür auch ein gutes Angebot?

Viele Grüße
SchumiAchim

Mit 3 GB kann ich dir den o2 Free S Boost anbieten. Bei diesem Tarif kann ich maximal 24 x 13,50 EUR Rabatt anbieten.
Du müsstest in diesem Fall 11,49 EUR statt 24,99 EUR im Monat zahlen.

Das Samsung Galaxy S9 kostet dann noch einmalig 1 EUR + 4,99 EUR Versandkosten. Die monatliche Rate beträgt 20,50 EUR.
Das Sony Xperia XZ2 Compact kostet einmalig 61 EUR + 4,99 EUR Versandkosten. Die monatliche Rate liegt hier bei 16 EUR.

Viele Grüße
Antje

Hallo Anje,
ich würde dann doch den Tarif von gestern nehmen. 6GB für 12,49.
Ist das Sony lieferbar? Würde mir eher zusagen.

Sollen wir nicht besser mal telefonieren?

Rückrufe nehmen wir über die Community nicht vor.
Alle noch offenen Fragen können wir gerne hier besprechen :)
Das Sony ist in der Tat nicht lieferbar, das hatte ich vorhin leider übersehen :/
Ich kann auch nicht sagen wann wir es wieder reinbekommen werden.
Soll dann doch lieber das Samsung bestellt werden?

Gruß
Antje

Hallo Antje,
lasss mir bitte noch ein oder zwei Tage Zeit. Ich muss nochmal darüber nachdenken.
Evtl. werde ich mir das Sony irgendwo anders kaufen. Mal sehen.
Ich melde mich wieder. Danke schon mal für das gute Angebot.

Das freut mich zu hören.
Darf ich das Handy in schwarz oder lila bestellen?

Viele Grüße
Antje

Hallo,
Natürlich in schwarz 😃

Ich habe die Vertragsverlängerung vorgenommen und das Handy bestellt.
Dein Tarif wird morgen umgestellt. Du bekommst dann auch noch einmal alle Konditionen per Mail bestätigt.

Gruß
Antje

Super, Danke.
Liebe Grüße
Achim

Ich will mit Antje reden. Geht das?

Ich habe gestern ein neues Thema aufgemacht: Vertragsverlängerung oder Kündigung

Hallo es geht um die Rufnummer mit der Endung 000.
Bitte unterbreiten sie mir ein Angebot über einen ähnlichen vertrag wie ich ihn jetz habe.
2 GB Datenvolumen reichen mir aus. Handy benötige ich nicht.
Ich habe gerade letzte Woche für einen anderen Vertrag bei euch ein tolles Angebot (von Antje) bekommen über den O2 Free S Boost Plus Tarif mit 6 GB Datenvolumen. Hier bekomme ich jetzt 24 Mon 15 Euro rabatt und zahle somit 12,49 Euro anstatt 29,99 Euro.
Kommen wir damit ins Geschäft?

Vielen Dank und liebe Grüße
SchumiAchim

Leider hat mir Marc daraufhin ein "schlechtes Angebot" gemacht. Dies ist schlechter als das was ich als normaler O2 Kunde ganz offiziel über die HP bekomme.
Da kostet der O2 Free S Boost mit 2 GB mal gerade 12,49 Euro.

Irgendwie versteh ich gerade nix mehr. Kann es sein dass es sich da um ein Partner Angebot handelt?
Müsste bei mir also auch gehen. Hab ja mehrere Verträge auf meinem Namen.
Die kann man doch bestimmt zusammen führen?!

Gruß
SchumiAchim

Ich habe gestern ein neues Thema aufgemacht: Vertragsverlängerung oder Kündigung
siehe auch hier: https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertragsverlaengerung-oder-kuendigung-497184#post1845311

Ich will mit Antje reden. Geht das?
Vielleicht, aber nicht telefonisch. Hier wird nur über Beiträge oder Persönliche Nachrichten kommuniziert. Auch die/den jeweiligen Moderator/in kann man sich grundsätzlich nicht aussuchen. Möglicherweise wird Antje in Absprache mit Marc Deinen gesamten Fall übernehmen.

Es ist in Deinem Fall nicht sehr glücklich von Dir gewesen, einen neuen Thread aufzumachen.

Ich will mit Antje reden. Geht das?

Ich habe gestern ein neues Thema aufgemacht: Vertragsverlängerung oder Kündigung

Hallo es geht um die Rufnummer mit der Endung 000.
Bitte unterbreiten sie mir ein Angebot über einen ähnlichen vertrag wie ich ihn jetz habe.
2 GB Datenvolumen reichen mir aus. Handy benötige ich nicht.
Ich habe gerade letzte Woche für einen anderen Vertrag bei euch ein tolles Angebot (von Antje) bekommen über den O2 Free S Boost Plus Tarif mit 6 GB Datenvolumen. Hier bekomme ich jetzt 24 Mon 15 Euro rabatt und zahle somit 12,49 Euro anstatt 29,99 Euro.
Kommen wir damit ins Geschäft?

Vielen Dank und liebe Grüße
SchumiAchim

Leider hat mir Marc daraufhin ein "schlechtes Angebot" gemacht. Dies ist schlechter als das was ich als normaler O2 Kunde ganz offiziel über die HP bekomme.
Da kostet der O2 Free S Boost mit 2 GB mal gerade 12,49 Euro.

Irgendwie versteh ich gerade nix mehr. Kann es sein dass es sich da um ein Partner Angebot handelt?
Müsste bei mir also auch gehen. Hab ja mehrere Verträge auf meinem Namen.
Die kann man doch bestimmt zusammen führen?!

Gruß
SchumiAchim
Hallöchen, aber ja natürlich das sind Verträge für eine Partnerkarte, die in der HP angeboten werden, das hast du übersehen. Ausserdem sind 15 Euro Rabatt von 29,99 =14,99 und nicht 12,49. MfG

Hallo SchumiAchim,

willkommen zurück.
Den anderen Thread schließe ich, wir können dann hier weitermachen :)
Die Rufnummer -00 läuft derzeit noch auf einem anderen Datensatz.
Im Rahmen einer Vertragsverlängerung kann ich eine kostenfreie Kontenzusammenführung anbieten.
Normalerweise kostet dies 29,99 EUR.
Allerdings kann ich den 50% Kombi-Rabatt hier erst ab dem Free M Boost mit 20 GB anbieten.
Für diesen Tarif müsstest du dann 17,49 EUR statt 34,99 EUR im Monat zahlen.
Da du offensichtlich nicht ganz so viel Datenvolumen für diese Rufnummer benötigst, scheinen mir die von Marc unterbreiteten Angebote am sinnvollsten.

Viele Grüße
Antje

Hallo Antje,
Sorry, da hab ich wohl was durcheinander gebracht bzw mich durch das etwas irritierende Angebot auf eurer Hp in die Irre führen lassen. Egal , war jetzt so.
Jsetzt nochmal für mich zum besseren Verstandnis.
Wenn ich das Angebot von Marc annehme :

Für diese Nummer kann ich dir den Free S Boost plus 6 GB, für monatlich 15,49 Euro, anstellen von 27,49 Euro anbieten.

Macht dann eine Zusammenführung meiner beiden Verträge überhaupt Sinn oder sollen wir alles so lassen wie bisher?

Viele Grüße
SchumiAchim

Vom Preis macht es keinen Unterschied.
Du hättest dann den Vorteil, dass zukünftig alle deine Verträge unter einer Rechnung und Kundennummer laufen.
Das können wir also so machen, wie es dir lieber ist :)

Gruß
Antje

Na dann machen wir das doch so.
Hier noch mal schriftlich:
ich möchte für die Rufnummer mit der Endung 000 folgende Angebote für meine von O2 annehmen:

• Den Tarif Free S Boost plus 6 GB, für monatlich 15,49 Euro, anstellen von 27,49 Euro.
• Im Rahmen der Vertragsverlängerung die kostenfreie Kontenzusammenführung meiner beiden Konten.

Vielen Dank und Grüße
SchumiAchim

Alles klar, zunächst habe ich zu morgen erst einmal die kostenfreie Kontenzusammenführung in Auftrag gegeben.
Nach der Umstellung kann ich dann die Vertragsverlängerung vornehmen.

Viele Grüße
Antje

Ok, vielen Dank.
Dann fällt die Anmeldung über meinen anderen Acount mit der Nummer 0163.....000 wahrscheinlich weg und ich kann mich an dessen Handy, um eine Übersicht zu bekommen, mit meinen anderen Zugangsdaten in der App einloggen?

Viele Grüße
Achim

Ganz genau, so kannst du dich anmelden.
Die Vertragsverlängerung habe ich jetzt auch in Auftrag gegeben.
Der Vertrag wird morgen umgestellt und es werden wieder alle Tarifdetails per Mail bestätigt.

Gruß
Antje

Hallo Antje,
vielen Dank für das Entgegenkommen und die Mühe.

Liebe Grüße
Achim