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Teure „Angebote“ bei Vertragsverlängerung

  • May 12, 2019
  • 6 Antworten
  • 256 Aufrufe
H
Besucher:in
Hallo,

hatte eigentlich vor meinen im Oktober auslaufenden Handyvertrag zu verlängern.
Habe derzeit den 10GB LTE Tarif für 29,99€ im Monat und würde diesen auch weiter behalten.
Allerdings möchte ich diesmal ein neues Smartphone dazu bestellen, und zwar das Huawei P30 Pro mit 128GB, Farbe Aurora. Dafür würden mir 24x 37€ + 9€ Einmalzahlung berechnet werden, insgesamt also 897€ allein für das Gerät. Das entspricht mehr als der derzeitige Durchschnittspreis bei Onlinehändlern.
Desweiteren würde ich bei einem O2 Partneronlineshop bei einem Neuvertrag für selbes Gerät mit selben O2 Tarif gerade mal 240€ Einmalzahlung für das Gerät + 39,99€ Anschlusspreis (also 289,99€) zahlen und weiterhin nur 29,99€ monatlich für den Tarif.

Wieso muss man hier im offiziellen O2 Shop als Bestandskunde das Dreifache für selbes Angebot zahlen? Normalerweise sollte man doch bei Vertragsverlängerung bessere Angebote als für Neuverträge bekommen.
Sämtliche Anbieter mit Neuverträgen für dieses Smartphone + 10GB Tarif liegen unter dem Angebot hier, sogar Neuverträge im eigentlich teurerem D-Netz mit selben Konditionen.

Gibt es nun eine Möglichkeit hier ein ähnlich gutes Angebot zu bekommen? Ansonsten bleibt mir nur die Kündigung.

MfG

Lösung von hardkoor

Hallo Andrea,

danke für das Angebot. Der Rabatt auf den Tarif wäre in Ordnung, jedoch ist mir das Gerät zu diesem Preis deutlich zu teuer. Von daher werde ich den Vertrag kündigen und einen neuen inklusive Smartphone abschließen.
Zudem möchte ich nun auch erstmal abwarten wie es mit Huawei durch die US Sanktion weiter geht und ob man deren Geräte überhaupt noch problemlos nutzen kann. Da kommt mir die Restlaufzeit gelegen.


MfG

      6 Antworten

      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • May 12, 2019
      Nein, du siehst das leider falsch. Neukunden bekommen Lockangebote und Reseller kann man nicht mit den Anbietern vergleichen, da diese völlig anders kalkulieren können.
      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        A
        • Anonymous
        • May 12, 2019
        Neuverträge sind eigentlich bei allen Anbietern günstiger als Vertragsverlängerungen, denn man will neue Kunden locken und Kunden von anderen Anbietern abziehen, daher bringen Deine Preisvergleiche nix.

        Du kannst natürlich gerne hier auf ein Verlängerungsangebot eines/einer o2_Moderator/in warten. Sage vorher aber am besten, wieviel GB Du brauchst, ob Du Multicards/Datacards benötigst und wenn, welches Handy Du gerne hättest.

        An die Konditionen von Neuverträgen wird man aber sicherlich nicht herankommen.
        H
        Besucher:in
        • hardkoor
        • Autor
        • Besucher:in
        • May 12, 2019
        Selbst wenn ich den bestehenden Vertrag nur anstatt hier über eine Partnerseite verlängere sind die Konditionen deutlich besser. Zb würde ich das gewünschte Smartphone für die 24 monatige Verlängerung bei deinhandy.de für 629€ Einmalzahlung bekommen anstatt der hier verlangten 889€.
        Im Vergleich zu einem Neuvertrag wäre jedoch selbst dieses Angebot noch teuer.
        o2_Andrea
        • o2_AndreaTeam
        • Team
        • May 14, 2019
        Hallo @hardkoor ,

        zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

        Gern habe ich mir deine Daten mal angesehen.
        Ich kann dir für die Rufnummer xxx 169 den o2 Free M (2019) - ohne Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 10 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 22,99 Euro (nur in Verbindung mit dem Kauf des Huawei P30 Pro) anbieten.
        Das Huawei P30 Pro in aurora als Angebot für Bestandskunden würde bei einer einmaligen Anzahlung von 9 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten für 24 Monate monatlich 37 Euro kosten.
        Zusammen würdest du dann eine Anzahlung von 9 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten und für 24 Monate monatlich 59,99 Euro bezahlen.
        Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

        Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

        Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

        Viele Grüße,
        Andrea
        Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
        o2_Andrea
        • o2_AndreaTeam
        • Team
        • May 20, 2019
        Hallo @hardkoor ,

        ich habe bisher keine Rückmeldung von dir erhalten, besteht noch Interesse an einem Angebot?

        Viele Grüße,
        Andrea
        Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
          H
          Besucher:in
          • hardkoor
          • Autor
          • Besucher:in
          • Lösung
          • May 20, 2019
          Hallo Andrea,

          danke für das Angebot. Der Rabatt auf den Tarif wäre in Ordnung, jedoch ist mir das Gerät zu diesem Preis deutlich zu teuer. Von daher werde ich den Vertrag kündigen und einen neuen inklusive Smartphone abschließen.
          Zudem möchte ich nun auch erstmal abwarten wie es mit Huawei durch die US Sanktion weiter geht und ob man deren Geräte überhaupt noch problemlos nutzen kann. Da kommt mir die Restlaufzeit gelegen.


          MfG
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