Gelöst

Telefonische Kündigungsbestätigung nach Kündigungsvormerkung online SELTSAM gelaufen

Forum|Forum|9 years ago
April 7, 2017
1 Antwort
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schluecl
Besucher:in

Liebes O2-Team,

heute, am 07.04.2017 wollte ich meine Kündigungsvormerkung für meinen O2 go Tarif mit der Rufnummer

0176-3069xx82 telefonisch bestätigen.

Für den Anruf benutzte ich mein normales Vertrags-Handy. Ohne irgendwelche zusätzlichen Daten eingeben zu müssen sagte die Stimme vom Band sofort ihre Kündigung ist bestätigt. ??? Äh, welche Kündigung?

Seltsam?! Nicht das meine normale Handy-Nr. gekündigt wird, wo ich doch erst vor ein paar Tagen eine Vertragsverlängerung gemacht habe???

Völlig irritiert habe ich das ganze Prozedere noch mal mit einem normalen Festnetz-Telefon wiederholt. Da schien es zu funktionieren.

Kann bitte jemand noch mal nachschauen und mir Info geben ob alles richtig gelaufen ist!!!

Wie gesagt Kündigung o2 go Tarif Ruf-Nr. 0176-3069xx82

Vielen Dank

Claudia

Lösung von o2_Markus

Hallo @schluecl ,

Aktuell sehe ich noch keine eingetragene Kündigung für den o2 go. Die Vormerkung ist noch offen. Wenn du erst vor ein paar Stunden die Kündigugn bestätigt bekamst, kann es schon bis morgen dauern, bis der Computer das umsetzt. Das passiert nämich nicht "just in time", sondern zeitversetzt.

Frag am Besten am Montag nochmal nach. Da brennt ja im Moment noch nichts an.

Beste Grüße

Markus

o2_Markus
Team
Lösung
Forum|Forum|9 years ago
April 7, 2017

Hallo @schluecl ,

Aktuell sehe ich noch keine eingetragene Kündigung für den o2 go. Die Vormerkung ist noch offen. Wenn du erst vor ein paar Stunden die Kündigugn bestätigt bekamst, kann es schon bis morgen dauern, bis der Computer das umsetzt. Das passiert nämich nicht "just in time", sondern zeitversetzt.

Frag am Besten am Montag nochmal nach. Da brennt ja im Moment noch nichts an.

Beste Grüße

Markus

M.B

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