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Telefonieren im Ausland nicht Möglichkeit

  • May 8, 2019
  • 6 Antworten
  • 179 Aufrufe
M
Besucher:in
Wenn ich mich im Ausland befinde, ist es nicht möglich ins gleiche Land oder nach Deutschland zu telefonieren. Wie kann ich das freischalten?

Lösung von o2_Katja

Hallo @Marie11197 und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

Das klingt nach einer Sperre für abgehende internationale Anrufe.
Diese solltest du im Kundenportal selbst ändern können:
Meino2--> SIM verwalten-->Anrufsperren, -weiterleitungen und Mailbox-->Anrufe sperren und zulassen

Klappt es?

Viele Grüße,
Katja🐳

    6 Antworten

    M
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    • Marie11197
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 9, 2019
    Wenn ich versuche anzurufen, kommt folgende Ansage: " you have no access to this number.
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 10, 2019
    Hallo @Marie11197 und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

    Das klingt nach einer Sperre für abgehende internationale Anrufe.
    Diese solltest du im Kundenportal selbst ändern können:
    Meino2--> SIM verwalten-->Anrufsperren, -weiterleitungen und Mailbox-->Anrufe sperren und zulassen

    Klappt es?

    Viele Grüße,
    Katja🐳
    M
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    • Marie11197
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 12, 2019
    Hallo @Marie11197 und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️


    Das klingt nach einer Sperre für abgehende internationale Anrufe.
    Diese solltest du im Kundenportal selbst ändern können:
    Meino2--> SIM verwalten-->Anrufsperren, -weiterleitungen und Mailbox-->Anrufe sperren und zulassen

    Klappt es?

    Viele Grüße,
    Katja🐳


    Leider klappt das nicht, ich kann zwar auf sie Seite zugreifen , jedoch kann ich das selber nicht ändern bzw anklicken 😐
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 13, 2019
    Hallo @Marie11197,

    schade, in dem Falle übernehme ich dies selbstverständlich gern für dich! ☺️

    Sendest du mir dazu einmal deine Rufnummer und die persönliche Kundenkennzahl als private Nachricht?

    Viele Grüße,
    Katja🌷
    M
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    • Marie11197
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 13, 2019
    Okay mache ich, vielen Dank 🙂
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 21, 2019
    Hallo @Marie11197,

    lieben Dank für deine Nachrichten, die Sperre ist nun wie gewünscht nicht mehr vorhanden.☺️

    Eine wunderbare Woche,
    Katja☀️
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