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Warum O2
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Telefon Roaming

  • November 14, 2022
  • 9 Antworten
  • 76 Aufrufe
B
Besucher:in

Hallo,

Ich war in Spanien und merke dass auf meiner Rechnung Gespräche nach Mobilfunk in Spanien abgerechnet werden. Sollten diese nicht teil des Roaming sein?

Ich ruf O2 Service an und der Mitarbeiter meinte dass nur die Anrufe zu deutschen Rufnummern frei seien. Das obwohl auf der O2 Seiten klar steht:

Anrufe nach Deutschland und in derselben Zone    zu Inlandskonditionen*

* Du kannst das in deinem Tarif enthaltene Leistungsvolumen für Gesprächsminuten, SMS und Daten auch in den Ländern der Zone 1 nutzen.

Bitte um Hilfe.

MfG

B.B.

P.S. Mein Tarif: O2 Free M Boost Online

   

9 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • November 14, 2022

Hallo,

sicher das es sich nicht um Sonderrufnummern handelt?

LG

-
B
Besucher:in
  • BogB
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 14, 2022

Klar. Schau dir auch die Antwort des O2 Mitarbeiters! 

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • November 14, 2022

Hallo,

habe mal die Lösung wieder entfernt, ist nämlich keine.😉

LG

-
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • November 14, 2022

Hallo,

was genau steht in deinen EVN?

LG

-
B
Besucher:in
  • BogB
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 14, 2022

Standard Vertrag Tarif: O2 Free M Boost Online

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • November 14, 2022

Hallo,

dass steht nicht im Einzelverbindungsnachweis.

LG

-
bs0
Legende
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  • bs0Legende
  • Legende
  • November 14, 2022

Klar. Schau dir auch die Antwort des O2 Mitarbeiters! 

Diese sagt nichts über die gewählten Nummern aus. Welche Vorwahl hatten die Nummern, die berechnet wurden?

Du hattest hoffentlich nicht WLAN-Calling an, denn dann wären tatschlich nur Anrufe zu deutschen Fest- und Mobilfunknummern kostenlos.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    B
    Besucher:in
    • BogB
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 14, 2022

    Hallo, in der Tat hatte ich WLAN-Calling on. Aber wieso hat der Servicemitarbeiter nichts erwähnt, wenn das der Grund ist?

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • November 22, 2022

    Hallo @BogB,

    willkommen in der Community. 😊

    Ja, das hätte schon an der Hotline geklärt werden können, sorry für den Aufwand. Dank der Vermutung von bs0 und deiner Bestätigung haben wir aber die Lösung gefunden. 👍

     

    Gruß,

    Michi

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