Tel. Vertragsverlängerung zu nicht vereinbarten Konditionen

Hallo Zusammen,

vergangene Woche habe ich meinen O2 Vertrag aufgrund optimaler Konditionen an der Kündgungshotline tel. verlängert.

Ich hatte meinen Handyvertrag zuvor gekündigt, da ich mit einem Prepaid Tarif deutlich günstiger für denselben Tarif rausgekommen wäre.

An der Hotline wurde mir die unten genannten Konditionen 3 mal ⚠️ bestätigt-

Das habe ich auch an der Hotline geschildert, sodass mir die Dame ein Angebot unterbreitete:

ALL Net Flat + 4Gb Datenvolumen + 1GB EU Flat Festnetz für 9,99 €.

Ausschlaggebend für mich waren hier die 4GB Datenflat.

Nach erster Einsicht und nach mehreren Gesprächen in der Hotline wurde mir nun zugesichert, dass ich lediglich 2GB erhalten habe. Leider komme ich mit den 2GB Datenvolumen nicht klar, sodass, wie bereits schon erwähnt, ich den Vertrag lediglich wegen des Datenvolumens verlängert habe.

Ist das bei euch auch schon vorgekommen? Wie kann ich hier dagegen vorgehen? 

Gibt es die Möglichkeit das noch zu korrigieren, oder muss ich von meinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch nehmen?

Bitte um Antwort.

Danke euch!