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Tel nummer 03222xxx85 was ich nicht gewählt habe aber O2 will die rechnung bezahlt wird

  • May 28, 2019
  • 2 Antworten
  • 107 Aufrufe
Sirveyron
Besucher:in
überracht als ich meine Rechnug gesehen habe
ich muss Zahlen obwohl ich ein nummer( 0322xxxx485 ) nicht gewählt habe
sind wir von O2 geschutzt? oder wir sind zum häcker schutzlos geliefert
kann jemand mir hier helfen oder mir mindestens zeigen was ich tun soll
Danke im voraus


Edit o2_Flo: Rufnummern entfernt, Datenschutz.


Lösung von o2_Katja

Hallo @Sirveyron und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

Laut der uns vorliegenden Informationen wurde der Anruf von deinem Vertrag aus geführt.
Von einem Missbrauch Dritter gehe ich eher nicht aus, da nur dieses eine Gespräch geführt wurde.
Hast du einmal in deinen Verlauf geschaut?
Hatte vielleicht jemand anderes Zugriff auf dein Handy?
Ist möglicherweise keine sofortige Tastensperre eingerichtet?

Viele Grüße und einen sonnigen Feiertag,
Katja🌷

    2 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
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    Wie sollst du von o2 geschützt werden?
    o2 weiß doch gar nicht ob ein Anruf gewollt war oder nicht?!?
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 29, 2019
    Hallo @Sirveyron und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

    Laut der uns vorliegenden Informationen wurde der Anruf von deinem Vertrag aus geführt.
    Von einem Missbrauch Dritter gehe ich eher nicht aus, da nur dieses eine Gespräch geführt wurde.
    Hast du einmal in deinen Verlauf geschaut?
    Hatte vielleicht jemand anderes Zugriff auf dein Handy?
    Ist möglicherweise keine sofortige Tastensperre eingerichtet?

    Viele Grüße und einen sonnigen Feiertag,
    Katja🌷
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