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Tarifwechselgebühr bei Tarifverlängerung 84 Euro netto?

  • April 24, 2017
  • 3 Antworten
  • 137 Aufrufe
aindriana
Besucher:in
Hallo, 

habe meinen Vertrag für 2 Jahre verlängert und hierbei den Tarif gewechselt. Jetzt soll ich für den Tarifwechsel 84 euro netto bezahlen? für eine monatliche Grundgebühr i.H.v. 10,00 Euro etwas hoch, oder? Immerhin wurde der Vertrag bis März 2019 verlängert!!!!!

Lösung von o2_Kurt

Hallo @aindriana ,

ich habe den Betrag gutschreiben lassen.

Dies muss noch bewilligt werden und dauert daher noch ein paar Tage, aber diese Kosten hätten natürlich nicht anfallen sollen!

Bitte entschuldige diesen kleinen Schock, der Kollege hat nur ein kleines Kreuz vergessen.

Viele Grüße,

Kurt

3 Antworten

A
  • Anonymous
  • April 24, 2017
Wie/wo hast Du den Vertrag verlängert / Tarif gewechselt?

Warte bitte auf eine/n o2_Moderator/in, die/der sich die Sache anschaut, wahrscheinlich einen Fehler entdeckt und ihn dann korrigiert. Die Tarifwechselgebühr fällt zwar normalerweise an, aber nicht in dieser Höhe.

    aindriana
    Besucher:in
    • aindriana
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 24, 2017
    Hallo, hab den Vertrag online im live-Chat von o2 verlängert und gewechselt. In den Vertragsbestätigungen steht auch nirgends etwas von einer Gebühr drin.

    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • April 27, 2017
    Hallo @aindriana ,

    ich habe den Betrag gutschreiben lassen.

    Dies muss noch bewilligt werden und dauert daher noch ein paar Tage, aber diese Kosten hätten natürlich nicht anfallen sollen!

    Bitte entschuldige diesen kleinen Schock, der Kollege hat nur ein kleines Kreuz vergessen.

    Viele Grüße,

    Kurt

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