Tarifwechsel XS in Select +100 Minuten, wer hatte damit Erfolg?

brianna schrieb:
Von wem bekommst du denn deine Rechnung? Es sieht so aus, als ob du dich an logitel.de wenden musst!

bs0 schrieb:
Laut Tarifwechselmatrtix ist der Wechsel jederzeit und kostenlos möglich, allerdings kann es tatsächlich sein, dass das Angebot 17,99 auf der Website nur Online-Kunden (die, die bei o2 online abgeschlossen haben) buchen können.

 

http://forum.o2online.de/o2de/attachments/o2de/2202@tkb/124/2/120612__Tarifwechselmatrix%20ab%20Juni.pdf

 

 

bs0 schrieb:

brianna schrieb:
Von wem bekommst du denn deine Rechnung? Es sieht so aus, als ob du dich an logitel.de wenden musst!

Das denke ich auch, aber sie werden das Angebot von der o2-Website vermutlich nicht machen können.

brianna schrieb:
Von wem bekommst du denn deine Rechnung? Es sieht so aus, als ob du dich an logitel.de wenden musst!

noah_112233 schrieb:
Hallo o2-Erfahrene,

 

ich bin seit Februar 12 o2-Kunde. Bei meinem Tarif (XS) sind 50 Freiminuten inklusive. Inzwischen stelle ich fest, dass es ein bisschen knapp ist. Diese Tage war auf der o2-Seite das Angebot mit dem Blue select (u.a. Festnetz-Flat + 100 Minuten p.M.) für EUR 17,99 (erste 12 Monate, dann EUR 19,99). Daraufhin habe ich die Hotline angerufen und gefragt, ob ich meinen Tarif auf diesen umstellen kann. Die nette Dame hat das aber abgelehnt, weil ich kein Onlinekunde bin (was immer das bedeutet. Vielleicht "frischer Neukunde"). "Sie sind über einen Shop gekommen".

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Onlinekunde wärst du, wenn du über o2online abgeschlossen hättest. Logitel ist ein Händler und damit bist du "Shopkunde".

 

Ich habe meinen Vertrag über logitel.de bei ebay gemacht. War ein gutes Angebot: das Handy, das ich haben wollte hat inklusive XS genausoviel gekostet, wie das Handy im Laden gekostet hätte. Kann mich also bezüglich Handysubvention nicht beklagen.

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Schön.

 

Dann habe ich auf der Homepage gesehen, dass das Angebot anscheinend limitiert ist ("noch xyz verfügbar"). Habe daraufhin per chat mit dem Service Kontakt aufgenommen und mein Anliegen geschildert. Leider war auch hier nichts zu machen. Das neue Angebot lag bei EUR 25 p.M..Ist mir dann doch etwas hoch.

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Oben hast du dich nicht beklagt, aber jetzt? Die Normalkonditionen sind entweder beim Select 19,99 Euro oder 29,99 Euro/Monat. Wenn du nur 25,- Euro/Monat zahlen sollst bekommst du schon einen Rabatt. Du musst auch bedenken das o2 Kunden die für 17,99 Euro/Monat asbschliessen keinerlei Vergünstigungen bekommen, du hast allerdings schon ein Handy dazu...

 

Hier im Forum sind einige Teilnehmer unterwegs, die "Tarifwechsel-Erfahrung" haben. Vielleicht kann mir ja einer einen Tipp geben (manchmal lese ich etwas von einer Bearbeitungsgebühr, etc.. Eventuell funktioniert es ja über diese Schiene).

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Das Angebot für 25,- Euro/Monat ist wohl das höchste der Gefühle.

 

Gruß Sandroschubert

noah_112233 schrieb:
Vielen Dank für die Rückmeldungen:

 

- Die Rechnung bekomme ich von o2. Auf dem Handydisplay steht auch o2. Also nichts mit Mobilcom etc.. Logitel war nur der Vermittler.

 

- Von beklagen kann keine Rede sein. Ich frage nur nach, ob es eventuell andere Möglichkeiten gibt (einmalige Bearbeitungsgebühr etc.) oder jemand anderes dieses Thema erfolgreich hinbekommen hat. 

 

- Dass der Preis mit EUR 25 schon rabattiert ist, war mir nicht klar.Kommt mir im Vergleich mit den anderen Angeboten im Internet ziemlich hochpreisig vor. Danke für die Info.

 

 

Gruß