Tarifwechsel von o2 Blue 100 zu o2 Blue All-in M

Guten Tag,

 

nach mehreren widersprüchlichen Antworten in Chat und an der Hotline versuche ich es hier einfach noch einmal.

 

Ausgangslage: Mein aktueller Vertrag o2 Blue 100 (ich weiß, etwas antiquiert ;P ) passt nicht mehr so ganz zu mir. Nun würde ich gerne in den o2 Blue All-in M wechseln. Eine Vertragsverlängerung ist frühestens in einem Jahr möglich.

 

Im Februar sagte man mir an der Hotline, ein Wechsel zu diesem Zeitpunkt koste 99,99 Euro, sei aber möglich. Ich solle doch in ein paar Monaten noch einmal anrufen, da die Gebühr dann möglicherweise geringer sei.

 

Gesagt, getan: Heute erhielt ich dann von einem Mitarbeiter der Hotline die Auskunft, dass der Tarif kostenfrei umgestellt werden könne und 29,99 Euro im Monat kosten werde. Die 26,99 Euro für Neukunden könne man mir nicht anbieten, da mein aktueller Vertrag wohl keinen Onlinerabatt ermögliche.

 

Da ich das nicht so recht nachvollziehen konnte, habe ich die gleiche Anfrage noch einmal im Chat gestartet. Dort bekam ich nun die überraschende Info, dass ein Vertragswechsel frühestens am 31.10. dieses Jahres und das mit einer Gebühr von 99,99 Euro möglich sei.

 

Insgesamt habe ich also jedes Mal unterschiedliche Informationen erhalten, wobei es sich bei den Unterschieden ja nicht gerade nur um Nuancen handelt...

 

Wie sieht es denn nun also wirklich aus mit dem Wechsel? ☺️