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Tarifwechsel / Verlängerung, Privat oder o2 Kunde?

  • July 10, 2013
  • 1 Antwort
  • 254 Aufrufe
ninakaroline
Besucher:in
Also ich kann ab diesen Monat meinen Tarif wechseln und möchte dies auch tun. Ich interessiere mich für den 02 Blue All In L Tarif. Wenn ich nun online bis 18.07. bestelle bzw. buche, bekomme ich ja 10% online Rabatt, d.h. die ersten 12 Monate 35,99€ anstatt 39,99€.

Allerdings kann ich auch "Angebote für ´o2 Kunden´ anklicken, anstatt für Privatkunden. Da kostet der Vertrag die ersten 12 Monate nur 25,99€ anstatt 29,99€.

Meine Frage ist nun was ist der Unterschied zwischen Privatkunde und o2 Kunde? Ich habe 2 Handyverträge über My Handy laufen und einen Tarifvertrag, ich bin doch also o2 Kunde oder nicht?

Wenn ich allerdings auf die Option "Vertrag verlängern, Tarif wechseln" gehe, wid mir nur die Option mit 35,99€ pro Monat angezeigt. Kann mir das jemand erklären?

Lösung von LMSMDK

Hallo ninakaroline,

 

herzlich Willkommen im o2-Kundenforum.

 

In der Tarifübersicht konnte ich die Auswahl Privatkunden und o2-Kunden finden.

 

Das Angebot mit  25,99/29,99 € ist das Angebot mit Kombivorteil, soll heißen diesen Rabatt (bei All-In L sind es 10€) erhälst du nur wenn du zu deinem bestehenden Vertrag einen weiteren, neuen Vertrag abschließt und dies auch nur für den neuen Tarif. Übersicht Kombivorteil.

https://

 

Unter Mein o2 - Vertrag verlängern erscheint dieses Angebot mit Kombivorteil nicht. Dort schließt du keinen neuen Vertrag ab, sondern veränderst nur den aktuellen.

 

Somit kannst du online nur in den Tarif All-in L mit 35,99/39,99 € wechseln.

Eventuell kannst du über die VVL-Hotline 14777 einen Rabatt heraushandeln, damit dieser dem Kombiangebot nahe kommt.

 

Hoffe ich konnte dir weiterhelfen?

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      1 Antwort

      LMSMDK
      Legende
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      • LMSMDKLegende
      • Legende
      • Lösung
      • July 11, 2013
      Hallo ninakaroline,

       

      herzlich Willkommen im o2-Kundenforum.

       

      In der Tarifübersicht konnte ich die Auswahl Privatkunden und o2-Kunden finden.

       

      Das Angebot mit  25,99/29,99 € ist das Angebot mit Kombivorteil, soll heißen diesen Rabatt (bei All-In L sind es 10€) erhälst du nur wenn du zu deinem bestehenden Vertrag einen weiteren, neuen Vertrag abschließt und dies auch nur für den neuen Tarif. Übersicht Kombivorteil.

      https://

       

      Unter Mein o2 - Vertrag verlängern erscheint dieses Angebot mit Kombivorteil nicht. Dort schließt du keinen neuen Vertrag ab, sondern veränderst nur den aktuellen.

       

      Somit kannst du online nur in den Tarif All-in L mit 35,99/39,99 € wechseln.

      Eventuell kannst du über die VVL-Hotline 14777 einen Rabatt heraushandeln, damit dieser dem Kombiangebot nahe kommt.

       

      Hoffe ich konnte dir weiterhelfen?

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
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