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Tarifwechsel und Handy

  • May 23, 2013
  • 1 Antwort
  • 27 Aufrufe
Lala86
Besucher:in
Hallo,

 

ich möchte gerne von meinem jetzigen Handytarif bei o2 in den o2 Blue All-in-M Tarfi mit i-Phone 5 wechseln. In der Tarfiübersicht steht auf der Homepage für diese Konstellation, dass es 12 Monate lang einen 10% online Vorteil gibt (-3 €). Wenn ich allerdings bei mein o2 den neuen Vertrag abschließen möchte, erscheint der Rabatt nicht auf der Endrechnung. Woran könnte das liegen?

 

In der Telefonhotline wurde mir gesagt, ich müsse meine Rechnung von Post auf online-Versand umstellen um den Rabatt zu erhalten. Dies ist bereits vorgestern erfolgt.

 

Vielen Dank.

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      1 Antwort

      LMSMDK
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      • LMSMDKLegende
      • Legende
      • May 23, 2013
      Hallo Lala,

       

      Das liegt daran, dass Neukunden diesen Rabatt bekommen.

       

      Du solltest über die 14777 (VVL-Hotline) bei der Kundenbetreuung anrufen und dort deinen Tarifwechsel/Vertragsverlängerung durchführen. Dort hast du auch einen Verhandlungsspielraum, bzw. die Möglichkeit das gewünschte Angebot zu erhalten.

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
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