Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Tarifwechsel nicht möglich

  • June 17, 2017
  • 3 Antworten
  • 112 Aufrufe
cobra6
Besucher:in
Ich habe versucht, meinen Tarif zu wechseln und erhalte die Nachricht, dass meiner Bestellung nicht entsprochen werden kann. Was ist da los? 

Lösung von o2_Michi

Hallo @cobra6 ,

ich habe gerade gesehen, dass du schon einen Tarifwechsel in einen anderen Tarif gemacht hast. Bei Rückfragen bitte gerne hier melden. ☺️

Viele Grüße,

Michi

3 Antworten

A
  • Anonymous
  • June 17, 2017
Vermutlich wolltest Du das im Rahmen einer Vertragsverlängerung tun? Reine Tarifwechsel, also ohne gleichzeitig den Vertrag zu verlängern, gehen online nicht, sondern wenn, dann ausnahmsweise nur über die Kundenbetreuung oder hier im Forum über eine/n o2_Moderator/in. Verlängerbar sind Verträge in den letzten 3 Monaten der Mindestvertragslaufzeit.

Von welchem Vertrag wolltest Du in welchen Tarif wechseln? Ist Dein Vertrag verlängerbar?

cobra6
Besucher:in
  • cobra6
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 17, 2017
Ich habe einen alten E-Plus-Reise-Tarif, dessen Mindesvertragslaufzeit lange abgelaufen ist. Ich würde gerne in den L-Tarif inkl. Samsung Galaxy S8 wechseln. Vielleicht kann ein O2-Moderator helfen?

o2_Michi
  • o2_MichiModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • June 29, 2017
Hallo @cobra6 ,

ich habe gerade gesehen, dass du schon einen Tarifwechsel in einen anderen Tarif gemacht hast. Bei Rückfragen bitte gerne hier melden. ☺️

Viele Grüße,

Michi

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica