Tarifwechsel mit unangenehmen Folgen

Bei einen Tarifwechsel kann man wirklich viel erleben........

Da ich ab Oktober endlich stolzer Smartphonebesitzer war ,musste logischerweise ein neuer Tarif her.

Online wechselte ich von O2 O auf O2 blue select. Kurze Zeit später erhielt ich die dazugehörige sim-card.

Nach Aktivierung dieser card funktionierte auch nach einiger Zeit mein Internet nicht. Daraufhin kontaktierte ich mehrmals die Hotline. Nach mehreren Anrufen war ich an einen kompetenten Mitarbeiter geraten (glaubte ich zumindest...)Dieser klärte die Angelegenheit sehr höflich und schnell. Sehr erstaunt war ich jedoch als mir 3Tage später eine 2. simcard ins Haus flatterte. Ich war fest der Meinung das es sich hier um ein Versehen handelt...... Ich hatte keine Ahnungn das man mir am Telefon einen 2. Vertrag untergejubelt hatte.

Ich habe mich  darufhin schriftlich an O2 gewandt und um Klärung des Sachverhaltes gebeten. Da ich als Kunde sehr verärgert war habe ich die Kündigung meines laufenden Vertages gleich beigelegt. Das war Anfang Januar. Nach ca.acht Wochen kam dann endlich die Reaktion von O2. Ich werde seit ca.zwei Wochen regelmässig angerufen und gefragt warum ich den Vertrag kündigen möchte.....Zusätzlich erhalte ich sms mit Fragen zur Kundenbetreuung.

Von oben genannten Sachverhalt spricht kein Holinemitarbeiter. Daraufhin habe ich wiedereinmal die Hotline angerufen.......Ich wurde mehrmals hin und her verbunden. Niemand  weiss auch nur irgendetwas. Ich hab keine Ahnung was ich jetzt noch unternehmen kann

Ich bin mir sicher :  Ich werde gerade schwer bestraft das ich irgendwann mal O2 Kunde geworden bin!!!!!

 

Hat irgendjemand eine hilfreiche Idee ????