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Tarifwechsel Inklusivpaket zu Blue 100 vor VVL möglich und kostenlos?

  • October 21, 2011
  • 2 Antworten
  • 34 Aufrufe
testuser567
Besucher:in
Hallo zusammen,

 

da ich nun seit mehr als einer Stunde verzweifelt versuche über die Chatfunktion einen Mitarbeiter zu erreichen, versuch ich es doch mal hier.

 

Ich bin Student und habe ein O2 Inklusivpaket mit 100 Minuten und dazu ne Internetflat gebucht (20€ zusammen). Jetzt habe ich gesehen, dass es für einen ähnlichen Preis den Blue 100 gibt.

 

Meine Fragen nun:

 

1. Ist der Wechsel vor einer Vertragsverlängerung möglich?

2. Gehe ich  richtig in der Annahme, dass dies wenn kostenlos ist?

3. Vermute ich ebenfalls richtig, dass dann keine Verlängerung der eigentlichen Laufzeit erfolgt?

4. Bleibt die Funktion der Multicard erhalten (habe eine zweite Karte im iPad) ohne zusätzliche Kosten?

5. Bekommt man dann den Onlinevorteil (20,25€ statt 22,50€)?

 

Wäre schön, wenn mir hier vielleicht einer helfen kann. Wisst ihr auch wie der Wechsel wenn erfolgt? Kann man das online selber machen? Scheinbar erreicht man bei 02 ja keinen und die Hotline ist mittlerweile ja auch kostenpflichtig...

 

Beste Grüße 

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      2 Antworten

      andante
      Legende
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      • andanteLegende
      • Legende
      • October 21, 2011
      Hallo!

       

      Hier sind erstmal die Nummern kostenlosen Hotlines:

       

      Kundenbetreuung: 0176/ 888 55 333, 0800/ 55 222 11

       

      Nachdem ich vorhin selbst mit der Kundenbetreuung gesprochen und sie erreicht hab, kanns schlecht sein, dass keiner da ist. Hatte sogar drei verschiedene Abteilungen am Telefon 😉

       

      Normal ist eine vorzeitige Verlängerung in einer höherwertigen Tarif möglich. Das besprichst du aber am besten mit der Kundenbetreuung.

       

      Gruß

      Claudia

      Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
      stefanniehaus
      Legende
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      1.) Ja, ein Tarifwechsel Inklusivpaket->o2 Blue ist jederzeit möglich und kostenlos.
      2.) Ja, ist kostenlos
      3.) Ja, Vertragslaufzeit bleibt bei einem einfachen Tarifwechsel erhalten
      4.) Multicards bleiben auch weiter aktiv
      5.) Das Aktionsangebot gibts nur bei Neuabschluss und VVL. Du würdest sehr wahrscheinlich 22,50€ zahlen müssen.

      Zum Wechsel:
      Den kannst du aktuell nur über die Hotline oder einen Shop beauftragen. Online geht das nicht.
      Der Wechsel wird dann i.d.R. zum nächsten Tag aktiv.

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